2026年春运拉开序幕,出行需求集中释放。为应对客流高峰,交通运输部门机场、铁路等关键环节推出创新服务,优化旅客体验。 在航空运输上,重庆江北国际机场T3航站楼国内安检区启用身份证扫码验证系统。旅客完成值机、选座和行李托运后,只需扫描身份证,按照自主验证闸机提示即可进入人身检查,无需出示登机牌。负一楼与四楼共设置40余个自主验证闸机,覆盖所有安检通道前端。机场为携带儿童、行动不便等特殊群体保留了人工检查通道。同时,四楼国内安检区新增8条通道,使两层安检通道总数达到50余条,高峰时段能有效分流旅客。 铁路运输上,铁路部门针对不同旅客需求推出差异化服务。对于不熟悉网络操作的老年人,开通了电话订票服务。旅客可在每日8时至18时拨打12306,按"1"转接人工客服,提供出行信息后由客服协助完成订票,随后可通过手机支付或持身份证在全国任一火车站支付。 春运期间坐过站情况时有发生。旅客若坐过站,应立即向列车工作人员说明情况并出示身份证。列车长核验身份后开具客运记录,在最近的前方站安排旅客下车,车站随后安排最近一趟列车免费送回。需注意的是,返程期间旅客不得中途下车,中途下车需按规定核收部分票款。 列车充电设施已成标配,但不规范使用存在安全隐患。铁路部门提醒,车厢电源插座主要供手机、电脑、平板等小功率设备充电。为充电宝充电时,充电宝必须标志清晰,单块额定能量不超过100瓦时。充电时应留意设备状态,异常发烫应立即停止。建议使用原装充电器和充电线,避免设备不匹配导致起火。手机滑入座椅缝隙不应擅自调整座椅,应联系工作人员处理。电煮锅、电吹风、电热水壶等大功率电器可携带上车但禁止插电使用。旅客应照看好儿童,避免触摸电源插座或用金属物品试探插孔。列车的开关门按钮、紧急制动阀、破窗锤等应急设备也不能随意触碰,非紧急情况下使用会影响列车运行。
从纸质车票到刷脸进站,从人工查验到无感通关,中国春运的演变本质上是交通运输业的科技创新史;当身份证成为连接物理空间与数字服务的钥匙,便捷出行的背后是对公共服务精细化、人性化的更高追求。这场持续40天的年度人口大迁徙,正在技术赋能下书写新时代的民生答卷。(完)