如今，智能化正一步步走进日常生活，政府从管理转向服务。对于湖南长沙市的望城来说，今年更是开启了“智慧城市”的新旅程。这里的探索给其他地区树立了榜样。望城区不仅给政府服务加入了智能元素，还让产业焕发出新活力。 政府门户网站最近又有新动态。2025年11月，“AI客服”给网站添了新功能，民众只需在网上提个问题，“AI客服”就能直接帮着办理业务，效率提升很多。望城区依靠自主研发的政务大模型，实现了“搜问一体”智能服务模式。这次评估中，它赢得了“优秀创新案例”的荣誉，也证明了望城区在数字政府建设方面的成绩。 在经济领域，望城区采取了双向发力的策略。他们既加快传统产业的数字化升级，又积极布局新兴赛道。在新兴赛道上，人工智能领域吸引了不少优质项目进驻。2025年，“人工智能+”行动计划把数十个前沿项目吸引过来。全省首家智能机器人4S店也在这里开业了，提供从研发到落地的全链条服务。这些企业之所以青睐望城，是因为这里的创新生态已经非常成熟：华为全鲲鹏底座提供了数字基础，产业链图谱清晰指导应用方向；还有近200亿元的产业基金支持早期硬科技投资，专项人才资金培育数字人才，并且与马栏山视频文创园合作共建微短剧产业链。这些要素汇聚在一起，解决了企业发展中的后顾之忧。 对于传统制造业来说，数字化改造让它们有了新的生机。“十四五”期间，望城预计规模工业增加值年均增速保持在8.8%以上，工业增加值占GDP比重也明显提升。区内制造业骨干企业通过技术升级焕发“数字青春”，晟通集团在铝模板生产中实现机器人自动化生产，人均效率提升十倍；湖南泽尔顿通过AI口腔扫描技术把义齿交付周期缩短到24小时。目前全区超过七成规上制造业企业完成了数字化改造。 望城区的经验告诉我们：只有把数字化转型当作系统性工程，融合到产业升级和治理革新中去，才能真正把技术优势转化为发展优势。他们通过夯实数字基础设施、培育良性产业生态和推动政务服务智能化，不仅激发了经济新活力，还提升了社会治理效能和民众生活品质。 这一探索为其他地区提供了可资借鉴的经验：唯有坚持技术为民、应用导向，在数字时代浪潮中才能走得更远。