新时代精神文明建设持续深化的背景下，海伦市于3月5日启动“学雷锋文明实践我行动”主题集市，将传统志愿服务升级为多维度民生服务平台。此次活动突破单向服务模式，构建起“需求—供给—反馈”的闭环体系，显示出基层社会治理的创新探索。 当前，部分地区志愿服务存在形式单一、群众参与度不足等问题。海伦市委宣传部对应的负责人介绍，此次通过前期调研发现，市民对健康咨询、文化体验等复合型服务需求突出。为此，活动特别规划三大功能板块：在便民服务区，中医院专家团队提供血压检测、中医问诊服务，2小时内接待群众超200人次；阳光志愿者协会开展的爱心义剪服务，累计为83位老年人解决“理发难”问题。这种精准对接群众需求的安排，提升了服务实效性。 非遗体验区成为活动亮点。海伦剪纸省级传承人现场教授传统技艺，30余名参与者创作出“雷锋肖像”“文明标语”等主题作品。文化学者指出，将雷锋精神与非物质文化遗产结合，既活化利用了本土文化资源，又赋予红色教育更生动的载体。数据显示，此类互动式体验项目的参与者留存时间较传统宣讲模式延长3倍以上。 政策宣传区采用“案例+互动”模式增强普法效果。司法局选取宅基地纠纷、电信诈骗等典型案例进行情景模拟，科协通过VR设备演示科学原理。这种创新传播方式使晦涩的专业知识转化率达75%，较往年提升40%。卫健部门发放的《春季健康手册》因内容实用，首批500册半小时内领取一空。 此次活动的成功举办得益于三上支撑：一是海伦市新时代文明实践中心整合民政、文旅等多部门资源形成合力；二是建立“群众点单—中心派单—团队接单”的数字化管理平台；三是引入第三方评估机构对服务质量全程监督。社会学专家认为，这种“政府主导+社会协同+科技赋能”的模式，为县域文明实践提供了可复制的经验样本。
雷锋精神的价值在于将服务融入生活细节。海伦文明集市把便民服务、政策宣传与文化传承有机结合，让文明实践从活动走向日常。当志愿服务更加精准、常态、有温度时，城市治理的基础就更牢固，向上向善的社会风尚也将持续凝聚发展力量。