这几年啊，我国口岸的数字化服务越做越好，特别是让那些来的老外通关变得特别快。大家都知道，现在国际上的交往多了去了，怎么让旅客来得更方便，这是咱们国家对外开放的大课题。以前填那个纸质入境卡简直太折腾了，写的时间长、容易出错、还老堵人，尤其是到了旅游旺季，大批老外一拥而上，口岸压力特别大。为了解决这个麻烦事儿，国家移民管理部门今年11月推出了新的网上填报系统。这系统覆盖了好几个官方平台，让游客在还没到中国之前就能把信息填好了，把以前那种“现场填”变成了“提前报”。 就在咱们湖南这块旅游大省，这效果特别明显。张家界那可是国际知名的景点啊，每年来这儿玩的外国旅行团多得是。当地边检部门说，这个政策刚搞一个月，单架次航班里上网填报的人从最开始的12%直接飙到了85%以上，好些航班甚至做到了100%都网上报了。比如最近那架从韩国飞过来的包机就很典型，123名旅客全都在网上填好了表，整个通关时间才27分钟，比以前快了不少。 之所以能这么快就见效，背后其实是一套很完整的服务体系在支撑着。湖南边检总站趁着搞“入境旅游年”的活动，搞出了个“境外前置+在途引导+现场保障”的新花样。他们跟国际旅行社还有航空公司搞联动，在旅客还在飞机上值机或者飞行的时候就开始引导填表；到了现场也没闲着，不仅摆了多语种的指示牌还准备了无线网，还有懂外语的执勤人员专门一对一帮忙。 值得留意的是，这服务理念也是变了味儿了。以前咱们的口岸管理主要就是盯着人看，现在变成了既要服务好又要监管好。提前把信息都采集好了，边检那边心里就有数了，不仅游客过得舒坦了，以后管起来也有数据说话。长沙口岸那边的负责人也说了，数字化填表不光省纸省墨最重要的是提前处理好了信息，让现场的查验工作更精准高效。 放眼全国来看，这其实就是“放管服”改革在管老外方面的具体动作。眼看着咱们国际旅游市场要恢复了，2024年入境旅游肯定得涨一波。要是通关能快一些、顺溜一些，那绝对是咱们优化旅游环境、提升国际竞争力的一把好手。 业内专家也指出啊，现在这点成绩也就是个开头。以后还能想办法跟人家的电子护照什么的打通对接一下，在保证安全的前提下让系统自动填一部分信息；同时也得多跟韩国这些主要客源国聊聊政策的事。 其实这就是技术层面的改进嘛。你看从以前填表格变成现在手指头点点就好，这不仅是方式变了更是服务理念在升级呢。在现在全球化都有点变样的当下，用数字化来帮忙加上人性化的服务体验，确实能实实在在帮那些老外的大忙。 当越来越多的国际朋友都体会到了咱们这边的效率和方便劲儿的时候啊，“中国开放包容”的形象也会通过这些小事儿传遍全世界呢！