近年来,滁州市琅琊区紫薇社区通过创新基层治理方式,将党的领导优势转化为治理效能,逐步探索出一条以党建为引领、多元主体参与、精准服务居民的基层治理新路径。
从问题导向看,传统社区管理存在明显短板。
停车难、充电桩不足、邻里纠纷、基础设施维修等问题长期困扰居民生活。
这些看似"小事"的积累,直接影响着居民的生活品质和安全感。
同时,如何让分散的居民力量有效组织起来,如何使社区治理更贴近实际需求,成为摆在基层工作者面前的现实课题。
为破解这些难题,紫薇社区创新性地建立了"社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户"四级联动组织体系。
这一体系的核心在于将党的工作触角延伸到每个楼栋、每户居民,充分发挥党员的先锋模范作用。
社区选优配强了20余名"党员楼栋长",由老党员和热心居民担任,他们成为了居民与社区的重要纽带,带领大家探索自治之路,实现"自己家自己管"的目标。
同时,社区建立了大党委联席会议制度,推动"社区吹哨、部门报到"机制落地见效。
这一机制打破了过去社区与政府部门之间的信息壁垒,形成了"网格提议、社区呼吁、单位助力"的共治格局。
据统计,今年以来,社区已通过这一机制解决基础设施维修、环境整治等各类治理难题38件,充分体现了制度创新的实际效能。
在服务供给层面,紫薇社区进一步优化了网格治理。
社区将辖区划分为9个网格,配备兼职网格员18名,明确了日常走访、政策宣传、诉求收集、邻里服务等10项核心职责,建立了"居民上报—网格分流—社区处置—结果反馈"的闭环管理机制。
这种精细化管理方式确保了每一个居民诉求都能得到及时回应和妥善处置。
值得关注的是,社区创新性地推行了"板凳议事"机制,将议事场所搬到居民"家门口"。
这一看似简朴的做法,实际上打破了传统会议室式的距离感,让居民能够更加轻松地参与社区事务讨论。
在老旧小区加装电梯这一复杂项目中,社区通过多轮"板凳议事"和"公园畅谈",协调解决了8处居民分歧,最终成功推动2部电梯加装,充分展现了民主协商的力量。
在多元共治方面,紫薇社区积极探索"社区合伙人"模式,整合驻区单位、爱心商户、社会组织等多元力量,组建了"红袖标""红心帮帮团"等7支志愿服务队伍。
这些队伍开展了结对帮扶、夜间巡逻、代购代办等志愿服务活动73次,充分发挥了社会力量在基层治理中的补充作用。
社区还创新建立了网格、物业、党员志愿者等多方联动的"红色物业"体系,打造了小区党支部、居民自治、物业管理共同体。
通过这一体系,社区聚焦物业管理的热点难点痛点,以满足人民群众美好生活需求为目标,打造"馨宇家园"红色物业品牌,切实解决了物业管理不正常、小区卫生脏乱差、私搭乱建等突出问题,推动了小区管理的全面升级。
从实际成效看,这些创新举措已经转化为居民看得见、摸得着的幸福感与安全感。
如今的紫薇社区,环境整洁有序,邻里和睦友善,服务精准高效,基层治理的"毛细血管"全面畅通。
这充分说明,以党建为引领、多元共治为基础的基层治理创新具有强大的生命力。
基层治理既是社会治理的“最后一公里”,也是连接党心民心的“最前一米”。
从“板凳议事”到网格闭环,从多元协同到红色物业,紫薇社区的探索表明:把组织优势转化为治理效能,把群众参与转化为共同行动,把一次次具体问题的解决转化为制度化能力的积累,才能织密社区治理的“幸福网”,让群众在看得见的变化中感受到城市发展的温度与基层治理的力度。