问题:县域治理中,农贸市场既是群众高频消费场景,也是文明城市创建的重点点位。长期以来,一些传统市场存在管理方式粗放、信息公示不规范、占道经营和乱堆乱放反复出现、垃圾清运压力大等问题;同时,食品安全检测能力偏弱、追溯链条不完整,容易出现监管盲区。这些短板既影响群众日常体验,也制约县域文明创建在环境卫生、公共秩序、公益宣传和食品安全等指标上的达标成效。 原因:一上,传统管理更多依靠人工巡查和经验处置,发现不够及时、整改闭环不牢,难以满足高频次、精细化的日常治理需求;另一方面,市场设施相对老旧、功能分区不清,生熟混放、仓储与交易交叉等带来交叉污染隐患;此外,经营主体文明经营意识参差不齐,缺少可复制的示范标准和有效激励,容易陷入“整治一阵、反弹再来”的循环。 影响:农贸市场治理水平直接关系群众获得感和县域形象。环境卫生与秩序不到位,会削弱城市精细化管理成效;食品安全短板则可能影响消费信心。反过来,若把市场治理做细做实,不仅能提升群众满意度,也有助于带动产业链规范升级,形成“治理看得见、成效可评价”的综合效应。伊金霍洛旗的实践表明,通过技术和制度同步推进,市场运营效率提升、投诉率下降、文明满意度提高,推动创建工作从“指标达标”走向“群众认可”。 对策:伊金霍洛旗将智慧农产品物流园纳入创建攻坚的重点民生工程,围绕测评体系要求,推出三项联动举措。 一是以智慧化赋能提升治理效率。园区搭建贯通经营、监管与服务的管理系统,将信息公开前置到市场入口等醒目位置,集中展示客流、价格、公平秤指引、质量检测与溯源信息,并常态化播放公益宣传内容,把创建要求融入日常运营。针对占道经营、乱堆乱放、垃圾落地等高频问题,引入智能识别与预警处置机制,并与网格化管理平台联动,通过“网格吹哨、部门报到”实现快速处置和闭环整改,缓解“发现难、处置慢、易反弹”的难题。同时强化便民服务,消费者可便捷查询产地和检测信息,商户可依据销售数据优化备货与经营,实现监管、服务与经营协同提效。 二是以标准化升级夯实民生底线。聚焦“创建为民、创建惠民”,当地加大投入完善设施,推动功能分区更清晰、流程更规范。通过交易、加工与检测区域相对分离,强化生熟隔离,活禽区域独立设置,降低交叉污染风险;配套垃圾分类收集、净菜加工等设施,推动源头减量与规范处置,改善市场环境。食品安全方面,完善快速检测能力,执行批次检测与结果公示,联通智慧食安系统与追溯体系,形成“从田间到餐桌”的可追溯链条,提升风险预警与处置能力,以制度化安排守住群众“舌尖上的安全”。 三是以示范化引领带动全域提升。围绕“全民参与、以点带面”,当地将文明经营培育纳入常态机制,通过统一标识、规范服务、诚信评比等方式树立文明经营样板,形成可对照、可学习的行业标准,并以政策支持与荣誉激励引导商户自觉落实明码标价、礼貌服务等要求。同时依托新时代文明实践阵地,推动志愿服务与市场治理结合,拓展便民服务与助农活动,让创建工作从“管理端推进”延伸到“社会面参与”,继续巩固治理成效。 前景:县级文明城市创建的关键,在于把指标要求转化为常态治理能力,把集中整治转化为长效机制。伊金霍洛旗的探索表明,以智慧化手段提升响应速度,以标准化建设补齐设施短板,以示范化引领凝聚社会共识,能够推动农贸市场从“治理难点”转变为“文明窗口”。下一步,如能持续完善数据共享与跨部门协同,优化市场运营与监管规则,健全商户与消费者共建机制,县域文明创建有望形成更可复制的经验,并在乡村振兴、城乡协同发展中释放更强的综合效益。
文明城市创建是一项系统工程,需要硬件改造与管理提升同步推进,也需要科技赋能与日常治理相互支撑。伊金霍洛旗的实践表明,只有把创建工作与解决群众关切紧密结合,才能让文明创建真正落到民生实处。这不仅关乎城市形象,更是提升基层治理能力、增进民生福祉的重要路径。