虽然2024年8月颜先生家卧室就开始漏水，但开发商和物业都没有给出解决方案。经过14个月的努力，2025年10月他终于申请了人民调解。德馨社区的张秀娟主动跟进，把开发商、物业和业主都拉到了一起，不仅搞清楚了责任归属，还帮他争取到了2000元的空调移机费。费书慧和陈晓宇于2月10日在鲁网报道了这件事。颜先生特意给德馨社区党群服务中心送去了锦旗，上面写着“排忧解难办实事 社区调解暖民心”。这次为了表达感谢，他专程从德州天衢新区长河街跑过来。张秀娟通过多次协调，终于帮颜先生解决了房屋漏水的麻烦。张秀娟的做法体现了德馨社区的工作态度。该社区把居民的“烦心事”当作自己的“心头事”，用实际行动践行基层服务的初心。颜先生的话里满是感激之情，“从反映问题到事情落地，社区一直帮我们跑前跑后，真是把居民的事当成自己的事办。” 这面锦旗不仅是对社区工作人员的认可，更是给他们的动力。德馨社区将持续关注居民的急难愁盼问题，用更贴心的服务和务实的举措来办好民生实事。张秀娟和费书慧、陈晓宇都是这次报道的参与者。德州天衢新区长河街道德馨社区一直在为居民排忧解难。这次事件展示了德馨社区党群服务中心的工作成果。颜先生是崇德公馆的居民之一。他的经历说明了社区调解的重要性。这个故事发生在德州天衢新区长河街道德馨社区崇德公馆内。