一、违法宣传详情及处罚过程 根据上海市市场监管部门出具的行政处罚决定书,美惠生物科技(上张)有限公司为菌小宝系列产品在电商渠道的经销商;2025年6月18日,该公司通过有赞平台“菌小宝官方旗舰店”直播推广其经销的“太空30号”产品,在直播中宣称该产品能够“守护女性私密花园”“十天改善炎症和异味”“有效改善外阴白斑引起的瘙痒”“十天见效、三十天巩固”等,暗示具备治疗妇科疾病的功效。 监管部门查证后确认,“太空30号”系列产品为普通食品,不具备治疗功能,上述内容属于虚假违法宣传。该公司于2025年9月25日提交整改报告,9月28日被立案调查,并于12月3日被处以3万元罚款。 二、行业背景与问题根源 菌小宝为晨冠集团旗下上海菌小宝健康科技有限公司运营的益生菌品牌,曾聘请知名演员代言,市场影响力较大。晨冠集团始创于2002年,业务从乳品逐步扩展至奶粉、益生菌等领域,品牌基础与市场体量相对成熟。也正因此,此次在电商渠道出现涉嫌违反《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规的宣传,更值得行业关注。 事件折射出食品行业的几类共性问题:其一,益生菌等功能性食品与药品的边界在消费者认知中仍不清晰,部分商家借此夸大效果;其二,直播带货增长迅速,但平台对直播销售内容的审核与处置仍有滞后,不规范行为未能及时被制止;其三,部分企业合规意识不足,为追求销量突破底线,甚至在被约谈后仍未充分重视问题。处罚后该公司客服仍强调“益生菌不是药品,只是辅助使用”,也从侧面反映其对违法宣传性质的理解不够到位。 三、监管执法的启示与挑战 本案表明,市场监管部门对食品领域虚假宣传的治理力度正在加大,有助于维护公平竞争与消费安全。但从结果看,3万元罚款对具有一定规模的企业而言震慑有限,违法成本与潜在收益之间仍可能失衡。在电商平台高度发达、直播销售常态化的背景下,如何压实平台管理责任、完善消费者投诉与处置机制、推进平台与监管部门的信息共享与协同治理,仍是需要持续破解的难题。 四、对消费者的启示与建议 该事件提醒消费者提高对直播营销话术的警惕。食品不得宣称具有治疗疾病功效,这是食品安全监管的基本要求。消费者选购益生菌等功能性食品时,应重点关注宣传是否存在“治病”“消炎”“见效”等暗示性表述,避免因直播间推荐而冲动下单;对涉及健康效果的内容应保持理性判断。发现疑似虚假宣传的,可向市场监管部门举报,通过社会监督促进行业规范。 五、未来展望与制度完善 食品虚假宣传问题具有长期性,仅靠个案处罚难以根治。有关部门可更细化规则,明确电商平台在直播内容审核、风险提示与违规处置中的责任边界,完善跨部门、跨平台的联合监管机制。行业协会也应推动企业强化合规与诚信经营,通过自律规范减少触线行为。同时,有必要提高对严重违法行为的处罚力度与综合惩戒水平,提升违法成本,让守法经营成为企业的基本选择。
此次事件再次敲响健康产品市场合规宣传的警钟;在消费升级背景下,企业应守住诚信与合规底线,明星代言需审慎评估合作品牌与宣传口径,消费者也应保持判断力,避免被夸大宣传误导。多方共同发力,才能推动形成更透明、更可信的消费环境,更好维护公众权益。