2月24日，有人在社交平台发帖，称有个男子在顺风车上拉屎后就“失联”了，车主只好报警求助。这个消息还没传开，平台就给车主回了话：赔偿519元给车主，还给那位捣乱的乘客封了号。2月21日，一位姓侯的先生从山东自驾回上海，顺手在某个顺风车平台接了两单顺路活。其中一单是个男乘客，大约40来岁，从徐州出发去苏州。虽然赶上了春节堵车，开了整整11个小时，但平台把手续费扣完后，到手的只有216.3元。22日下午4点多，乘客在邳州上了车；到了23日早上6点刚过，他才在苏州吴中区某个产业园下车。 到了苏州后，侯先生继续开向上海。谁知到了上海，打开车门后一股臭味扑面而来，原来后排座位上全是排泄物，连车里的湿纸巾都用完了。侯先生这才想明白，那个乘客一路上怪里怪气的举动是因为憋不住了，把粪便弄到了裤子上，又用纸巾偷偷擦了擦。为了这事他气得够呛，不光弄脏了座套，车还得花钱去精洗除味。他在23号早上8点多联系乘客想要说法，对方就是不接电话；打第二遍时直接把订单确认完成。 侯先生没办法只能找平台帮忙，没想到平台给他发了50元优惠券作补偿。侯先生觉得这钱根本不够弥补损失：“我200多元买的坐垫废了，车还要花300元去精洗。”后来他就去苏州阳澄湖半岛派出所报了警，警察说这是乘车纠纷没法立案调解，只能联系当事人试试。民警找到那个乘客之后对方还是拒绝谈赔偿。 2月25日记者联系上那个平台求证此事真伪，工作人员承认是侯先生的投诉信息没错也确实收到过。对于这种没遇过的情况平台表示很被动也很无奈，但还是会给车主一些补偿和清洁费用。如果车主想要追究责任或者主张民事赔偿的话平台也会全力配合。另外平台已经限制了那位捣乱乘客的发单资格，对于合乘中的不文明行为会坚决管起来。 过了没多久侯先生就告诉记者收到了平台的来电电话里给了个新的方案：“愿意补偿我坐垫和洗车费用一共519元。”对于这个处理结果侯先生比较满意就答应了。（注：本文由记者唐维灿、谢婷婷撰写编辑由王萌负责）