中新网西安4月3日电(张远 刘勇)咱西安站那是要把大家出行的路都给铺稳喽。2025年清明节小长假从4月3号一直杀到4月7号,一共5天。铁路部门这次预计会给咱们发送旅客147.0万人,平均一天得出去29.4万人呢。具体到西安车站和西安北站吧,西安车站给大伙儿发出去52.0万人,平均一天是10.4万人;西安北站那边就更热闹了,发送旅客95.0万人,平均一天19.0万人。 这清明节的档口正好赶上黄陵祭祖、汉中看油菜花,大伙儿主要就是出门踏青、去亲戚家串门。现在预售票的情况也摆这儿了,管内去宝鸡、汉中、安康、陕北这些地方的火车最受欢迎。因为客流多集中在管内和中短途的西成、太原方向,铁路部门就给咱们合理安排了列车线路。小长假期间全站准备开2002对列车呢,平均一天400对。 普速车也没闲着,加开了陕北、安康、韩城、宝鸡方向的列车40对,还特意恢复了宝鸡去重庆西的K1002次列车。高铁方面也给力,北京、成都、太原、银川这些方向都加开了103对火车。特别是晚上的动车也安排上了西安到北京和西安到成都的两对呢。 为了不把大伙儿堵在售票窗口前面排队,人工售票窗口也玩起了“日常+高峰”的动态模式。只要是卖票、改签退票的事儿全搞定了。专门还留了口子给老年朋友兑换乘车积分呢。验票通道也会随着客流多少随时调整。 针对旅游旺季人多的情况,西安车站还专门弄了个团体旅客预约机制。团体客人来车站会有人专门对接、走专门的通道进去。服务台上还准备了尼龙绳、胶带这些便民小物件应急用。售票厅也配齐了老花镜、放大镜这些服务六件套。 尤其是对那些需要重点照顾的旅客,咱们车站可是有“丝路缘”和“馨动长安”这两个党内服务品牌的光环照着呢。在重点候车厅里有“铁路妈妈”专门看着孩子。还能给旅客一杯热茶、一本书看、点个餐吃,还有呼叫服务用着方便。为了让重点旅客进站这“最后一公里”更顺溜,咱们还跟西安地铁、站前管委会建立了联动机制,做到把服务前置到大家上车的位置上去。