在湖南省宁乡市这个地方，有一个“试验田”，这是位于城郊街道的福临门·名郡小区。这个小区给湖南的社会治理带来了新的思路。长沙市慈善总会把自己的创投资金给了宁乡市环保志愿者协会，让他们去做“志愿服务助力城市治理小区”这个项目。宁乡市环保志愿者协会接手这个项目后，并不是简单地搞几次活动，而是要通过系统化、常态化的志愿服务，把小区自我管理和服务的能力给提升起来。这个项目已经持续了将近五个月，取得了一些阶段性的成效。 这个项目是围绕居民实际需求和治理痛点来设计的，它确立了调解矛盾纠纷、维护安全秩序、推行垃圾分类还有环保安全宣教这四大核心服务主线。它把这些目标细化成具体可操作的日常行动，不像以前那样“大而化之”。矛盾纠纷调解小组主动去居民家里做调查，总共完成了50多户入户调查，服务超600人次。安全秩序维护小组在小区设立了常态化交通文明劝导岗，定期检查楼栋安全情况。在垃圾分类环节，这个项目不光设立了资源回收服务点，还引入了“积分兑换超市”机制。居民把垃圾分好类后，就能去兑换东西。这种做法把环保习惯养成引导起来了。 除此之外，这个项目还通过集中整治环境、发放宣传资料等方式提升居民的安全意识和环保参与度。宁乡市环保志愿者协会相关负责人介绍说，“志愿服务+‘三长制’+小区联合党支部+业主委员会+物业公司”这一模式已经初步构建起来了。这个模式把行政力量、基层党组织、业主委员会还有物业公司串联起来。志愿服务在这个模式里起到了粘合剂和助推器的作用。它既补充了治理体系中的服务短板，也激活了各参与方的内在动能。宁乡市福临门·名郡小区的实践证明了推动社区治理现代化需要专业力量和多元主体协同参与。 这个经验还有待总结和提炼成标准方案来推广和应用。它为解决一些社区治理资源分散、居民参与不足等问题提供了思路。这个基层鲜活实践对完善社会治理制度、夯实和谐社会根基贡献了智慧和力量。