广西织密消费维权“防护网”:去年12315挽回损失1.47亿元 今年聚焦整治“幽灵外卖”等顽疾

广西壮族自治区在消费维权领域成效明显;2025年,全区通过12315平台处理投诉举报咨询37.4万件,投诉信息公示率达98.51%,高于国家标准9个百分点。该成果得益于自治区建立的多维共治体系:4万家放心消费单位作出诚信承诺,2340家商户入驻"广西放心消费地图",首创"信用看得见"机制并为守信企业提供超千万元融资支持,形成了政府、企业、公众协同治理的良好局面。

保护消费者权益是营造良好消费环境的关键。广西市场监管部门通过畅通维权渠道、完善信用体系、加强执法监管等举措,切实提升消费者权益保护工作实效。随着2026年十大专项行动的推进和共治体系的持续完善,广西消费环境将深入提升,消费者权益将得到更好保障。