@铲屎官们注意了,从4月8日开始,爱宠们终于可以跟你一起坐这10趟高铁啦。中铁快运的人跟我说,铁路部门这回在京沪高铁部分车次上搞了个新试点,就是“隔离运输、人宠分开、专人看护”的那种高铁宠物托运服务。虽然现在有很多人期待,但大家还得提前2天在12306客户端上预约才行,成功后才能把自家的猫狗带上车。 中铁快运的负责人讲得挺细的。铁路部门为了让大伙儿出门更方便,一直在琢磨着怎么给大家提供更好的服务。他们听了不少意见,还做了很多市场调查和专业测试,最后决定在京沪高铁的5个大站之间弄个试点。这5个站是北京南、济南西、南京南、上海虹桥和杭州东,选了10趟车次来试这个高铁宠物托运服务。 这个试点有三个核心点。一是用专门的装备来隔离运输。中铁快运自己研发了那种带空气循环、监测氧气含量和温湿度、还能降噪除味的专用箱子。狗狗和猫猫全程就待在箱子里,放在高铁快运柜里保管。这样就能防止它们掉毛、臭味或者叫唤影响到车厢里的其他乘客。 二是全程独立存放,做到人和宠物彻底分开。每趟车上都设置了一组高铁快运柜专门放这些箱子,一般放在中间车厢的一头,跟旅客坐着的地方隔得老远。工作人员全程都不会去开箱,这样既能保证车厢里干净整洁又能保证小动物的安全。 三是加强监测巡视和专人看护。工作人员会盯着箱子里的监测系统看宠物的状态,定时去巡视检查一下,隔两个小时左右就要看看情况给宠物喝点水什么的,但不会喂吃的。托运行李的人也不能自己去看它们。 一次托运完之后,工作人员会马上给箱子打扫消毒一下。火车到站之后还要把整个高铁快运柜彻底弄干净。 这次试点还有个规矩叫“人宠同出发、同到达”。旅客可以在12306客户端上的“宠物托运”功能里查对应车次的信息,提前买票并预约同车托运的服务。预约好了以后上车前带着狗狗或猫猫、身份证还有动物检疫合格证明去车站的中铁快运营业部办理手续就行了。到站后会有短信或者电话通知你去取宠物。 高铁宠物托运服务按里程长短来算钱的。刚开始的时候打七折优惠呢,还送你一份保额2000元的基础保险作为福利。 想要知道更多具体信息的话可以打12306或者95572这两个客服热线问问看,也能在12306客户端上查一下相关信息。这次试点期间铁路部门还会多听听大家的意见和建议,争取以后把服务做得更好更方便大伙儿出行。(央视新闻客户端 总台央视记者 郑连凯)