问题——在全球经贸环境不确定性上升、产业竞争从要素比拼转向制度与生态比拼的背景下,超大城市优化营商环境面临“双重考题”:一方面要持续提升企业办事便利度,降低制度性交易成本;另一方面要回应平台经济、跨境经营、首发经济等新场景带来的规则供给与治理协同需求。
过去一段时期,改革更多聚焦市场准入、纳税、破产办理等环节的流程优化与效率提升,但在企业“引进来—活下去—发展好—走出去”的连续链条上,仍存在政策分散、协同不足、场景适配不够等痛点,难以形成稳定可预期的“环境生态闭环”。
原因——营商环境改革从“对标提升”走向“生态领先”,本质上是发展阶段与竞争逻辑变化的结果。
其一,企业需求从“能办、快办”升级为“好办、好用、可持续”,更关注政策的连续性、服务的精准性、规则的透明度以及风险的可控性。
其二,新业态快速迭代,传统监管和服务的边界被不断重塑,数据跨境流动、平台算法治理、跨境破产协作等议题,使得单点改革难以覆盖复杂场景。
其三,城市间竞争日益体现为综合制度供给能力与资源配置效率之争,需要以“政务服务—市场秩序—产业生态—社会共治”协同发力,形成可复制、可扩展、可持续的制度优势。
影响——9.0版方案的突出变化在于,从以国际指标对标为牵引的改进路径,转向以企业感受为核心的系统化生态构建。
其一,体系更完整。
新版以政务服务、市场竞争、产业生态、社会共治等维度形成“四大环境体系”,将政企沟通、街镇赋能、活力街区、协同共建等纳入制度设计,使营商环境从“政府端供给”延伸到“全社会共同参与”的综合治理。
其二,链条更顺畅。
围绕企业全生命周期设计举措,强调环环相扣,推动政策、服务、监管与要素供给形成闭环,减少企业在不同阶段“重复申报、重复跑腿、重复对接”的隐性成本。
其三,层级更清晰。
通过市级统筹、区镇落地、园区执行的联动机制,突出差异化打造与属地创新,强化“因地制宜”的实施能力,增强政策可达性与执行一致性。
在具体举措上,新版更突出“从优化到重构”的改革取向。
政务服务领域由过去的流程再造、工具升级,进一步迈向智能化、精准化与涉外服务能力提升,强调全流程协同与面向全球资源的服务网络建设;政策服务从“能申兑、快落地”升级为“覆盖政策全生命周期”,更重视政策解读、匹配推送、兑现跟踪与效果评估的闭环管理。
市场环境治理则呈现从“纠正显性不公”向“治理隐性不公、引导良性竞争”的拓展,既强调公平秩序,也强调合规保障与生态包容,对“内卷式”竞争、平台算法等问题进行制度回应,努力在市场活力与市场秩序之间取得更优平衡。
对策——从改革落地角度看,9.0版要真正实现从“提质”走向“领先”,关键在于把系统设计转化为可感可及的企业体验。
首先,突出“精准赋能”,以企业类型、规模、行业与发展阶段为基础,推动政策包、服务包与风险提示机制更加精细化,避免“一刀切”造成资源错配。
其次,强化“场景驱动”,围绕数字经济、跨境经营、首发经济等关键场景,完善规则供给与跨部门协同机制,提升治理的前置性与可预期性。
再次,提升“基层与园区执行力”,通过清晰的权责边界、统一的服务标准与可量化的评价体系,推动市区镇园同频共振,防止政策在末端“打折扣”或“碎片化”。
同时,健全政企沟通与社会共治机制,增强政策制定的反馈回路,让企业诉求、行业建议与社会监督形成合力,提升改革的持续性与稳定性。
前景——从全国视野看,营商环境竞争正在从“便利度”进入“生态力”阶段,未来更看重制度供给的系统性、服务能力的精细化、治理方式的现代化以及国际资源配置能力。
上海9.0版方案以全生命周期服务与新业态适配为重要抓手,体现出主动塑造规则优势、增强城市综合竞争力的导向。
若能在制度落地、场景突破和跨部门协同上持续深化,并形成可评估、可复制的经验路径,有望进一步增强对企业与人才的吸引力,推动创新要素集聚与产业高质量发展,为超大城市治理现代化提供更具示范意义的实践样本。
上海营商环境9.0版方案的发布,标志着中国营商环境建设进入了新阶段。
从"提质"到"领先"的跨越,不仅为上海打造国际一流营商环境提供了行动指南,更为全国各地优化营商环境提供了可借鉴的"上海经验"。
在全球经济竞争日趋激烈的背景下,这种生态化、系统化的营商环境建设模式,必将为中国经济高质量发展注入新的动力。