问题:高校志愿服务如何从“短期热情”走向“长期有效”,一直是校园公益实践的现实课题。一方面,部分活动易停留零散化、临时化层面,服务对象需求难以被持续回应;另一上,志愿参与也面临功利化倾向与组织动员难题,服务质量、风险管理和项目复盘能力亟待提升。基于此,如何把志愿服务与青年成长、专业所学和社会需求更好衔接,成为高校志愿组织需要回答的重要命题。 原因:上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院青年志愿者服务队(简称“船建青志队”)自2019年成立以来,将志愿服务与理想信念教育相结合,逐步建立覆盖本硕博各年级的骨干与参与体系。团队坚持“常态服务+品牌项目”并行:一方面迎新、毕业季及校庆、赛事、校友返校等大型活动中承担稳定保障;另一上以项目化思维回应社会关切,通过需求调研、人员培训、流程设计与传播动员,提升公益行动的可持续性与可复制性。数据显示,该队每学年组织志愿服务逾800人次,多次参与比例约三成,年度开展活动数十场、累计公益时长达数千小时,服务贯穿学生从入学到毕业全过程,多次获得校内集体荣誉。 影响:项目实践层面,船建青志队形成了较具辨识度的公益品牌。其一,“书墨沁人心”读书分享活动在世界读书日期间完成升级,将校园阅读交流与面向儿童福利机构的图书捐赠结合,设置捐书点、鼓励附写阅读感悟,组织线下分享会,既拓展了公益参与的便捷通道,也增强了情感连接与价值引导。活动累计募集并捐赠图书200余本,并与50余名儿童建立书信联系,在校内营造“阅读与公益同行”的氛围。其二,针对自闭症儿童社交与运动需求,团队联合校内对应的力量推出“和星星的孩子一起打篮球”活动,志愿者经沟通与陪伴培训后上场,从基础动作与互动游戏切入,提供安全友善的社交环境,已累计服务50余人次,帮助10余名儿童在身体协调与社交勇气上获得提升,并吸引多学院学生参与,推动跨学科公益协作。其三,校园治理上,团队持续开展“校园文明”劳动教育行动,如围绕停车秩序、环境维护等细节问题开展引导与整理,推动文明习惯养成与公共空间治理同向发力。上述项目矩阵年度直接辐射人群超过500人次,并多次获得活动主办方与学院书面肯定。 对策:从实践经验看,提升志愿服务质效,关键在于机制化、专业化与长效化并举。船建青志队的做法体现出三点启示:一是以“需求导向”替代“活动导向”,在服务对象、服务频次与服务边界上形成清晰方案,避免“一次性热闹”;二是以培训与规范提升风险意识和沟通能力,特别是面向儿童、特殊群体项目,强调志愿者上岗准备与过程管理;三是以项目复盘与传播动员形成正向循环,把公益参与从“做过一次”转化为“愿意再来”,并通过榜样带动扩大参与面。面向未来,团队计划深入做精现有品牌项目,建立跟踪评估与反馈机制,深化与社区、公益机构的稳定合作;同时强化专业赋能,探索把船舶海洋与建筑工程相关专业优势融入科普教育、社区安全与空间治理等公益场景,推动志愿服务从“人力支持”向“能力供给”拓展。 前景:随着城市基层治理精细化与公共服务多元化需求不断增长,高校青年志愿服务的空间将更为广阔。通过持续完善组织体系、丰富服务供给、强化专业融入,船建青志队的探索有望为高校志愿服务提供可复制的样本:既让青年在服务社会中锤炼品格、增长才干,也让公益项目在长期耕耘中形成稳定、可衡量的社会价值。
志愿服务的价值不仅在于解决具体问题,更在于唤醒青年一代的责任意识与奉献精神。当公益成为一种生活方式而非任务清单,当服务他人成为内心需求而非外在要求,高校志愿组织便真正完成了育人使命。船建青志队六年探索所积累的经验,为新时代高校志愿服务体系建设提供了有益参考,也为培养担当民族复兴大任的时代新人开辟了新的路径。