企业和群众办理跨部门政务服务时，常常面临材料重复提交、办理环节繁琐等问题。特别是在生育补贴、养老保障等民生领域，政策落地还存在"最后一公里"的堵点。为破解这些难题，湖南省委省政府将"高效办成一件事"作为改革的突破口。 此次清单遴选坚持问题导向，重点选取了群众反映强烈、办理频次高的15个事项。其中民生事项占比超过60%，包括育儿补贴申领、老年人福利补贴办理等；涉企事项也被纳入改革范围，涵盖企业开办、工程建设项目审批等。 为实现"高效办成"目标，湖南省创新推出"双专班"工作机制，由业务部门和技术部门联合组建专项团队。改革将重点聚焦流程再造和数据共享，通过精简审批环节、打通信息壁垒，推动政务服务从"能办"向"好办""快办"转变。同时推广"免申即享""即申即享"等创新模式，让政策红利精准直达受益群体。 改革过程中，廉政风险防控被放在重要位置。各级部门将权力运行规范化和服务流程透明化贯穿改革全过程，通过健全监督机制确保改革红利真正惠及群众。省数据管理局将建立动态跟踪机制，定期评估改革成效，及时解决推进中的难点问题。 业内专家认为，随着数字政府建设深化，"数据跑路"将逐步替代"群众跑腿"，这不仅提升行政效能，还将为市场主体释放更多活力。预计到2026年底，湖南政务服务"一网通办"率有望突破95%。
政务服务的温度体现在群众少跑一趟路、企业少等一天时间的细节里。以清单为牵引推进"高效办成一件事"，既是对民生需求的回应，也是对治理体系和治理能力现代化的检验。关键在于把"好政策"转化为"真便利"，在流程再造、数据共享、监督保障上持续用力，让改革成果真正落地见效。