3月3日下午，有网友爆料，国泰航空CX380航班从香港飞往上海时遇到麻烦。据说驾驶舱失压，飞机在空中剧烈摇晃，连空姐都显得十分慌张。当时董先生正在睡觉，飞机摇晃得很厉害，他赶紧看了看导航图，发现飞机高度从7000米一下子掉到了3000米。这让他和其他乘客非常担心，有些人甚至哭了起来。随后大家听到广播说驾驶舱失压，就更害怕了。 4日上午，国泰航空回应南都记者说，这次事情是因为技术问题导致的。飞机起飞后按程序折返香港安全降落。工程团队立即对飞机进行了全面检查，并把它修好。为了不耽误乘客行程，他们给旅客调了另一架飞机执行任务。这架飞机在3月3日晚上22时24分安全抵达上海浦东国际机场。 航旅纵横显示，CX380原计划在3月3日下午15时5分从香港起飞，原本17时45分就能到上海浦东机场。不过这次事件让航班延误了4小时27分才到达。执飞机型是BHLT空客330-343(X)宽体机，机龄已经24.3年了。 3月3日下午5点34分，音乐人董昱昆在小红书上发了个帖子，他说当时坐在国泰航空CX380上从香港飞上海。飞机本来在万米高空飞行，突然就降到了3000米，把他惊醒了。接下来就是紧急返航目的地变成香港—香港。 他的座位在后排，面前是显示屏能看到实时位置。点开航线图后他发现飞了一半路程了，随后飞机开始猛烈颠簸。他看到显示的高度是3000米左右不久后飞机显示返航目的地变回香港。氧气面罩没掉下来但周围小孩都在哭当时他脑子一片空白有点紧张还有呕吐感。 乘客最大恐惧就是未知这次机组乘务员都在岗位安慰乘客但他看到乘务员表情有点慌张离香港半小时时广播响了先用英语播报再用粤语普通话意思就是驾驶舱失压要返回香港。 最后到达香港结束滑行后排乘客鼓掌庆幸安全落地。 还有10分15分45分还有27分以及3000米和7000米这些时间高度数据都保持不变。