程琪是谁？他是招商物业湾里项目的总经理，人称“铁脚板”。春节假期里的这个大年初三，他依然忙碌得很。程琪把自己的脚步走遍了这座巨大的商业娱乐综合体，汀云小镇就是他巡逻的第一站。这片开放的5万平方米户外街区，承载着数以万计的游客。这里临近北京环球影城，是整个湾里项目的一部分，建筑总面积达到了50万平方米。从2025年4月开始，他每天都要把这些地方翻来覆去地走一遍。这个47岁的“物业老将”已经在湾里待了五个月，连鞋都走坏了好几双。 程琪所在的汀云小镇现在已经是人山人海。这里的商业街不仅是游客的娱乐场所，更是商户们的营业之地。程琪给每个商户都安排了专属管家，比如商户张总就是他重点照顾的对象之一。程琪总是提醒商户注意卫生、保持通道畅通、维护好设备。这些措施让游客们感到舒心，也让商户们经营得顺顺利利。春节前五个月里，商户们给物业团队送来了50多面锦旗以表谢意。 说到春节假期，程琪已经连续21个年头没在家过年了。这个假期他几乎每天都要巡查很多次，从早上7点开始一直忙到晚上10点湾里闭店为止。每到这个时候程琪就觉得特别想家，“想是假的吗？”他停顿了一下，“不过你看看这些游客的笑脸和商户红火的生意，”他接着说，“我们的坚守是值得的。” 甘南是北京日报的记者，2月19日这天下午三点拍摄到了这样一幕：汀云小镇一场打击乐演出刚结束不久，人群散去后只剩下一个拿着对讲机的身影在人群中穿梭着。“M 地铁转换层人流量正常，”他说，“通道畅通。”这个身影就是程琪，“铁脚板”已经走了一万八千步。 湾里项目就像一台精密仪器一样运转着，每个阀门、每条管线、每个出入口都要确保不出差错。程琪打开微信群看到一张张电子图纸上清晰标注着阀门、卫生间、重点通道、地铁口和停车场分区的位置。“保安也要知道水闸在哪，”程琪说，“保洁也要能提供引导服务。”他要求所有人都是多面手：“万一卫生间跑水了最近的保洁要赶紧关紧阀门。” 这个春节假期里城市副中心运河西岸步行街、环球影城主题公园、湾里国际商业娱乐综合体、城市绿心森林公园还有三大文化设施都有无数个像程琪一样的人在坚守岗位上用他们的“铁脚板”踏出节日里最让人放心的平安节拍。 2025年这个春节假期从大年初三开始到晚上十点结束前每个小时程琪都在工作岗位上度过着第21个春节假期里的日子直到湾里闭店为止把项目当成自己的家把商户当作家人把游客当作客人这就是“铁脚板”炼成的原因所在之处啦！