3月14日，雄安新区开了个新闻发布会，主题是“优化消费环境 提升消费品质”，把2025年消费者权益保护工作的成果都给大家看了，还定了2026年的主要任务。新区那边搞了个高效便捷的维权服务体系，有很多不同层次、不同类型的消费纠纷化解渠道。首先是在商超、景区、农贸市场这些地方建了74个消费维权服务站，统一标准管理，让矛盾就地解决。 其次是鼓励实体店搞“十承诺”，推行线下购物七天无理由退货，给游客营造安全、放心、无忧的购物环境。12315热线也做了优化，2025年新区的投诉处理按时初查率、办结率还有举报核查率全是100%，帮消费者挽回了320.72万元的经济损失。他们还发展了364家ODR企业，把纠纷化解从“事后”拉到了“源头”。 另外还成立了消费者权益保护人民调解委员会，给老百姓提供低成本又高效率的维权途径。新区用“四个最严”的标准管安全，在食品、药品、工业品和特种设备上都下了功夫。食品安全方面用“互联网+AI监管”查了7625批次样品；药品追溯平台入驻率达100%，连锁率提高到了72%；工业品抽查了640批次重点产品；特种设备领域也搞了专项整治。 2026年是雄安新区建现代化城市的关键一年。新区要接着围绕“提升消费品质”干工作。他们要联合多部门搞消费知识宣传“五进”活动，教大家怎么维权；还要把消费维权服务站扩展得更宽、更全；继续完善无理由退货制度，培养更多ODR企业和调解机制；深入开展放心消费承诺活动；培树一批典型示范企业；把消费监管和新区的疏解服务、文旅发展还有商业升级都融合起来。 最终目标是给新区升级赋能，靠高品质的消费环境留住人、留住企业。