在东北沿边开放前沿的鹤岗市，不少外贸企业长期受电子口岸业务办理不便所困。由于本地缺少制卡网点，企业往往需要往返哈尔滨等中心城市办理电子口岸密钥，平均耗时3-5个工作日，通关效率因此受到明显影响。这个问题也折射出边境地区政务服务资源分布不均，与外贸企业业务增长需求之间的矛盾。 针对这一情况，建设银行鹤岗分行联合鹤岗海关、市商务局开展专项调研发现，辖区内87%的外贸企业存在“多头跑”“重复认证”等现象。三方协同推出“关银一KEY通”服务，采用“一盾双用”技术架构，将海关电子口岸密钥与银行数字证书集成在同一介质中。经技术验证，该方案符合《中华人民共和国电子签名法》涉及的安全标准，同时满足人民银行跨境支付系统认证要求。 该服务落地后效果明显。首批试点企业反馈显示，办理时间缩短约70%，年均节省差旅成本约2.4万元。更重要的是，依托银行网点延伸政务服务，形成“15分钟外贸服务圈”，鹤岗市21家外贸企业可在就近网点办理覆盖全流程的相关业务。中国（黑龙江）自由贸易试验区研究院专家表示，这一模式对解决边境城市政务服务“最后一公里”问题具有现实意义。 为保障服务稳定运行，建设银行鹤岗分行建立三重保障机制：开设专属服务通道、组织海关与银行联合培训、完善应急响应预案。数据显示，试运行期间业务处理准确率达100%，客户满意度测评保持在98分以上。该政银协作模式已被纳入黑龙江省“优化口岸营商环境典型案例”。 展望未来，该行计划年内将服务覆盖至所有县域网点，并探索与税务、外汇管理等系统的更对接。随着中俄贸易持续升温，此类创新服务有望在东北沿边地区复制推广，为服务“双循环”新发展格局提供更多基层实践经验。
提升外贸便利化水平，关键在于围绕企业需求推进服务集成，把“多头跑、反复办”转变为“就近办、一次办、协同办”。“关银一KEY通”在鹤岗落地，反映了跨部门协作以小切口带动整体效率提升的探索。面向未来，持续完善政务与金融服务衔接，在安全合规前提下拓展服务深度，将为地方扩大开放、培育外贸新动能提供更有力支撑。