河南省行政审批和政务信息管理局日前召开全省工作会议，总结2025年工作成果。过去一年，该省深化政务服务改革、建设数智强省、优化营商环境诸上成效明显。 以"高效办成一件事"为突破口，河南省持续深化政务服务改革。全省上线46项重点事项，其中省级层面推出企业开办、企业用工等5项特色"一件事"。这些改革举措得到全国认可，企业开办、高新技术企业政策扶持、企业用工3项特色"一件事"已入选国家重点事项清单，在全国部署推广。 改革效果显著。河南省打造了"一次告知、一表申请、一套材料、一口受理、一网办理"的集成办理模式，整体平均减跑动88.5%、减环节76.9%、减时限71.5%、减材料62%。各地推出充电桩报装等30项"一件事"，实现114项政务服务事项"集成办"。2025年全省累计为企业群众办理业务5.89亿件次，充分表明了改革的广泛覆盖面和深化程度。 数字政府建设为政务服务改革提供了重要支撑。河南省推进"一云纳管""一网承载""一墙防护"建设，全省政务云实时纳管率达74.6%，省级清理关停54个"僵尸系统"，整合降配2012台"僵尸主机"，云资源使用效率达53.5%。这些举措有效提高了政务信息系统的运行效率，降低了运维成本。 政务数据共享工作取得突破。河南省在市场监管、医疗保障等9个行业条线开展政务数据目录治理试点，全省发布6670个数据目录、1992个数据接口，累积支撑部门间数据共享3023亿条。河南省正在建立覆盖全省的公共数据汇聚总仓库、共享交换总通道、授权运营总出口。 公共数据资源开发利用也在加快推进。河南省出台《河南省公共数据资源授权运营实施办法（试行）》，卫生健康、交通运输等重点领域公共数据资源即将通过授权运营方式投入开发利用，预计初期可形成30项数据产品和服务。 线上线下政务服务融合发展成效明显。2025年河南省基本实现线上线下办事全省一口收、自动发、分类办、统一送，累计办件5513万件。12345热线全年受理诉求1426.4万件，办结满意率98%以上。"承诺办、帮代办""证照到期前提醒机制改革"等便民举措丰硕，线下有温度、线上有速度的政务服务触达更多企业群众。
政务服务改革的价值不仅在于流程更短、材料更少，更在于通过制度创新和数字能力重塑政府治理方式。以"高效办成一件事"为牵引推进数字政府建设，是把群众"急难愁盼"和企业"降本增效"的需求落到每一项具体服务上的务实路径；持续把改革抓在细处、落在实处，才能让数据多跑路、群众少跑腿成为常态，为高质量发展和高效能治理提供更坚实的支撑。