问题——入境游复苏背景下，四川如何把“流量”转化为“留量”与消费增量。 随着国际航线逐步恢复、跨境往来更加频繁，入境旅游加速回暖。四川拥有世界遗产集群、独特生态与多民族文化，但如何突破过去“熊猫+火锅”的单一认知、解决境外游客语言沟通、出行支付、购物退税等环节的现实痛点，成为提升目的地竞争力的关键。当前，四川入境游呈现增长势头：携程平台数据显示，2025年四川入境旅游人次同比增长47.8%，消费金额同比增长52.6%；住宿登记超340万人次，同比增长38.52%。增长背后，也对产品精细化和服务标准化提出更高要求。 原因——以品牌统筹资源，推动供给侧提质与服务侧提效。 业内观察认为，四川入境游升温并非单一因素所致，而是“产品更对路、服务更顺畅、推广更精准”的综合结果。四川以“锦绣天府·安逸四川”为核心品牌，强化资源整合与市场化运营，推动旅游从“打卡观光”向“沉浸体验”升级，让境外游客在更长停留时间里获得更强体验感与更高消费意愿。此外，围绕通关、交通、咨询、支付、退税等环节补齐短板，降低旅行门槛，增强目的地友好度与可达性。 影响——多元产品带动消费结构升级，新的客源与偏好更加清晰。 从市场反馈看，境外游客正在把四川视作“可深度停留”的体验型目的地。在成都，“都市休闲+文化体验”加速融合：锦江夜游通过数字化场景呈现古今交融；川菜博物馆以“采买—烹饪—品鉴”的流程式体验吸引美食爱好者；东郊记忆等园区推出数字场景和互动玩法，增强参与感；“熊猫专列·成都号”等深度游产品中，入境游客占比显著。汉服妆造、中医理疗、武术体验等项目走红，也折射出境外游客从“看风景”转向“过生活”的消费变化。 在成都之外，区域特色更凸显。雅安以大熊猫文化为牵引，叠加生态与研学内容，串联生态博物馆、熊猫主题场景与藏羌民俗线路，形成“生态+文化+研学”的组合产品，吸引“熊猫粉丝”与家庭客群。都江堰则以“三遗之城”为卖点，推出自然探索、历史寻根、人文体验等板块，并将涉及的线路上架国际平台，预订量持续增长。数据也显示，港澳台、日韩、东南亚等是四川入境游主要客源地，高原雪山、三国文化等差异化资源成为吸引境外游客的重要“加分项”。 对策——聚焦全链条便利化，提升语言、交通、支付与退税体验。 服务能力是入境游“二次传播”的起点。四川在景区与交通枢纽加快配置多语种交互设备与自助终端，覆盖购票、咨询等高频需求；在人才培训上，成都对出租车驾驶员开展外语培训，峨眉山等景区持续组织外语服务课程，都江堰面向窗口行业梳理高频交流场景，提升基础沟通效率。与此同时，机场、地铁站等集散地，志愿服务力量提供指路、购票、线路建议等支持，增强初到城市的安全感与便利度。 围绕“能消费、愿消费、放心消费”，成都在两大国际机场建设境外来宾支付服务中心，提供集中式服务，外卡受理与货币兑换等配套逐步延伸至“吃住行游购娱”各环节，并向重点景区、酒店、商圈和餐饮门店覆盖。离境退税上，成都作为全国离境退税“即买即退”首批试点城市之一，通过流程优化提升购物环节的获得感，进一步释放入境消费潜力。 产品供给侧，四川还以大型赛事和主题活动为抓手，推出“跟着世运会游四川”等入境精品线路，并联动九寨沟、峨眉山、剑门关等多家景区推出门票优惠和索道折扣，提升国际游客的性价比与出行意愿。 前景——从“单点爆款”走向“目的地体系化竞争”，关键在标准与协同。 业内人士认为，四川入境游的下一步，应在三上形成更强支撑：一是持续做强“可体验、可传播、可复购”的产品体系，把文化、生态与城市生活方式转化为可感知的旅行内容；二是以国际化标准完善标识导览、投诉响应、应急保障与无障碍服务，推动服务从“可用”到“好用”；三是加强省内联动，完善“成都集散+周边延伸”的线路组织能力，提升多地组合游的连通性与效率。随着国际航线网络健全、跨境支付与退税便利度提升，四川入境游有望在“量增”的同时实现“质升”。
从"过境地"到"目的地"的转变，表明了中国旅游业的高质量发展；四川的经验表明，只有根植文化、创新产品、对标国际，才能在全球化竞争中占据优势。当游客带着对三星堆、川菜和大熊猫的美好记忆返程时，这些生动的体验将成为文化交流的最佳纽带。