高德地图给司机们带来了好消息:今年2024年,全国已经上线了近2100个出租汽车司机驿站和货车司机之家,这些歇脚点覆盖了中国30个省份及直辖市。无论是出租车司机、网约车司机还是大货车司机,都能在高德地图上轻松找到最近的休息点。这个数字从最初的200座增加到了现在的2100座,不仅仅是数量上的增加,质量也有所提升。河南省上线了51个高速公路服务区货车“司机之家”和83处出租汽车司机驿站,秦皇岛推出了“暖新驿站”,提供一键可达的服务。 在云南,旅程约车建设运营的“司机之家”成为了省级“司机驿站”,湖北风韵出行的“司机之家”获得武汉首个五星“司机驿站”挂牌。除了休息场所外,高德还在持续改进服务质量。例如,在河南就有51个高速公路服务区货车“司机之家”和83处出租汽车司机驿站给大货车司机提供方便。湖北风韵出行也在武汉获得了五星评级。 为了让司机在路上跑得更安心,高德协助合作网约车平台接入了“鹰眼守护”预警系统。这套系统由中国安全生产科学研究院与高德联合研发,可以感知24类潜在交通风险并提供秒级预警。春运期间这个系统累计播发安全预警超49亿次,覆盖用户超2亿人。通过这个系统,多个平台数据显示接入后相关安全事故和客诉大幅下降。 高德通过技术创新降低了合作平台的技术和流量成本,推动平台给司机让利。工作日早高峰免佣、周末晚高峰免佣、高峰日全天免佣、新司机免佣等多种免佣方式正在成为常态。今年春运期间近100家网约车平台共同参与免佣活动,在全国超过300个城市开展活动为奔波在春运路上的司机多添一份体谅。 在武汉湖北风韵出行还有风韵出行也获得了五星评级,而云南省首个省级网约车“司机驿站”上线始于一项国家层面的民生部署。2024年交通运输部把推进司机小站建设列入民生实事。高德响应这一部署把“司机小站上图”列为重点任务。 最近一次扩围是从高德合作出行平台的司机服务中心扩展到全行业所有经过交通主管部门认定的驿站。例如在河南就有51个高速公路服务区货车“司机之家”和83处出租汽车司机驿站给大货车司机提供方便。云南旅程约车建设运营的“司机之家”成为省级“司机驿站”,而湖北风韵出行获得武汉首个五星评级。 为了让工作在一线的驾驶员有个依靠的港湾北方出租汽车升级了自己的服务中心。“驾驶员一直奔波在服务一线,现在有了可以依靠的港湾。”该公司副总经理李晓松这样说。 通过这些努力在驿站里给司机们提供一杯热水等看似微小的关怀正在为他们织就一张随处可及的关怀网。临近中午李师傅关掉接单软件在驿站热水间接满茶杯:“以前不敢喝水怕找不到厕所现在心里有底了。”他说歇够脚下午接着跑。