问题——“低调等风头过”的灰色生意仍在蔓延。 在今年央视“3·15”晚会的调查报道中，私域社群营销领域的部分乱象浮出水面：一些商家通过封闭社群、直播讲座、线上“课程”等方式，将成本不明、疗效夸大的产品包装成“健康解决方案”，以远高于市场的价格向老年人推销；个别所谓“医学专家”身份造假，以演员充当权威背书。更值得警惕的是，部分从业人员对自身违法违规属性并不讳言，甚至公开以“过了3·15再说”作为规避监管的行事准则，把消费者权益保护节点当作“风险窗口”。这种以时间差、信息差和情感操控牟利的行为，折射出针对老年群体的精准围猎仍具顽固性和隐蔽性。 原因——暴利驱动叠加成本偏低，形成“铤而走险”的计算。 从治理实践看，私域营销之所以易滋生乱象，既有利益结构的推力，也有监管与平台治理的难点。一是暴利诱惑显著，产品被多层包装后溢价空间巨大，促使不法经营者罔顾底线。二是违法成本与收益不匹配，部分主体抱有“被查概率低、处罚力度有限”的侥幸心理，倾向于反复试探监管边界。三是链条化分工增强了隐蔽性：前端通过社群运营“圈人”，中端以话术培训、讲师人设“稳人”，后端以物流、支付、售后“收口”，环节分散导致取证难、追责难。四是平台生态治理仍存在薄弱环节，虚假宣传、夸张话术、引流导流在部分场景中时有发生，为灰色交易提供了流量与技术土壤。 影响——既损害消费者权益，也侵蚀社会信任与网络生态。 坑老营销首先直接伤害老年消费者合法权益，轻则造成经济损失，重则延误就医、加重病情，并可能诱发家庭矛盾与社会风险。更深层的影响在于，虚假宣传借助“熟人式社群”扩散，利用老年人对健康焦虑与权威信任，破坏公平竞争秩序，挤压守法经营空间，削弱社会对数字经济与平台服务的信任基础。若治理停留在个案曝光与阶段性整治层面，违法主体往往通过更换账号、更换话术、更换平台“改头换面”，使监管陷入反复“打地鼠”的被动局面。 对策——从集中整治转向长效治理，形成可持续的制度闭环。 针对央视曝光后，多地市场监管部门已迅速响应并介入调查。下一步关键在于把“快速处置”转化为“常态机制”，让治理不止于“3·15”。一是强化日常化监测与早期预警。针对私域社群封闭性强、传播快的特点，监管部门可完善线索汇聚机制，结合投诉举报、抽检监测、风险研判等方式，提高发现能力与处置效率，推动从“事后追罚”更多转向“事前防范”。二是推进穿透式追责，打通全链条治理。对涉嫌虚假宣传、欺诈销售的行为，应从前端营销组织、话术培训、讲师人设到产品来源、供货渠道、资金流向进行溯源，既查“台前”也查“幕后”，斩断利益链条，防止责任空转。三是压实平台主体责任。平台应完善规则体系与技术治理，加强对夸大疗效、涉医健康宣称、诱导转化等高风险内容的识别与处置，健全封禁、限流、提示、取证留存等措施，并对私域导流、外链跳转、群聊营销等关键节点加强管理，形成可追溯的治理链路。四是提高违法惩戒的震慑性与确定性。对屡查屡犯、情节恶劣、涉案金额较大或造成严重后果的，应依法从严从重处罚，必要时衔接刑事追究，使违法者“不敢赌、不能试”。五是畅通社会监督与科普宣传。强化适老化消费提示与健康科普，提升老年群体对“神药”“神课”“神专家”的识别能力，同时完善举报奖励和证据指引，让社会监督更便捷、更有效。 前景——以制度化治理回应民生关切，推动“天天都是3·15”。 从当前态势看，集中曝光带来的震慑效应正在显现，但治理成效取决于能否把短期行动固化为长效机制。随着监管手段、平台治理和社会共治健全，私域营销中的灰色空间有望被持续压缩。此外，新型营销形态仍会迭代变化，治理也需动态升级：既要守住法律底线，也要以规则透明、责任清晰和技术赋能提升治理能力，避免不法主体在监管空档中反复“翻新”。
"过了3·15再说"这句话，既是违法商家的侥幸心理，也是对现有监管体系的讽刺。它提醒我们，保护消费者权益、治理网络生态不能只依靠阶段性整治，而是需要建立常态化、制度化、全面化的长效机制。唯有让"天天都是3·15"成为现实，让不法分子时刻处于监督之下，才能真正实现"不敢糊弄、不想糊弄、不能糊弄"的治理目标，让商业生态在透明、健康的环境中良性发展。这既是对消费者的保护，也是对整个社会信用体系的维护。