新时代基层治理体系建设的背景下,如何有效激活社区细胞、提升服务效能成为重要课题。松原市宁江区繁荣街道的实践表明,新时代文明实践阵地的创新建设正在为破解此难题提供有效路径。 该街道面临的核心问题在于传统社区服务存在资源分散、参与度低、供需错配等瓶颈。调查显示,老旧社区普遍存在公共空间利用率不足40%、居民参与治理比例低于15%的情况。究其原因,既有服务阵地功能单一的问题,也反映出传统工作方式难以满足群众多元化需求。 繁荣街道的破题之策具有系统性特征。在阵地建设上,采用"1个街道实践所+3个社区实践站"的集约化布局,通过"五有标准"实现空间资源的高效整合。需要指出,其创新推出的"群众点单-实践站派单-志愿者接单-群众评单"服务机制,使服务精准对接率提升至92%。松原市2023年基层治理评估中,该模式使群众满意度同比提高28个百分点。 志愿服务体系的专业化建设成效显著。由1591名志愿者组成的服务队伍,涵盖党员先锋、专业服务、邻里互助三个层级。特别是在"一老一小一困"重点群体服务上,形成了12个专业化服务项目。数据显示,该街道助老服务覆盖率已达100%,困境儿童帮扶率达95%以上。 文化引领作用得到充分彰显。通过深挖传统节日内涵打造的"我们的节日"系列活动,每年吸引参与居民超万人次。更值得关注的是,将文明实践融入基层治理的创新做法——"居民议事厅"机制——老旧小区改造等重大事项中——使居民参与决策比例从原来的不足10%提升至65%。 制度保障上建立了长效机制。供需对接采用"双清单"管理模式,共建联动形成23家单位参与的联盟体系。这种制度化安排确保了实践活动的持续性,项目延续率保持在85%以上。
基层治理的成效最终要落实到改善居民生活上;繁荣街道通过完善阵地建设、创新工作机制、凝聚各方力量,让文明实践成为推动社区治理的有效支点。当服务更精准、协商更畅通、参与更广泛时,社区就能在共建共治中构建更有温度、更具韧性的治理新格局。