在脱贫攻坚与乡村振兴战略衔接的关键时期，湖南省创造性推出"送客入村"工程，破解了乡村资源闲置与旅游供给不足的结构性矛盾；长期以来，武陵山、罗霄山等连片特困地区虽坐拥优质生态文化资源，却因交通不便、配套薄弱陷入"富饶的贫困"。2019年出台的《湖南省文化生态旅游融合发展精品线路旅行社送客入村奖励办法》，标志着政策导向从单纯基建投入转向市场机制构建。 这个创新举措的核心在于发挥财政资金杠杆作用。省级财政每年安排专项资金，按照旅行社输送游客数量和质量实施阶梯奖励。政策实施首年即吸引78家旅行社参与开发产品，至2021年参与企业增至239家，形成政府引导、市场运作、农民受益的良性循环。以常德桃花源片区为例，中旅环球开发的5条主题线路将分散的农耕文化、非遗资源转化为体验产品，通过周末直通车实现客源稳定输送。 更深层次的变革体现在产业形态升级上。浏阳市白沙村的实践尤为典型，当地将客家文化与现代演艺相结合，《有一个美丽的地方》驻场演出不仅创造就业岗位，更带动周边民宿改造和土特产销售。数据显示，"旅游+"模式使参与村民年均增收达1.2万元，较传统种植业提升3倍以上。这种"送客+留客"的可持续发展路径，为同类地区提供了可复制的经验样本。 面对新冠疫情影响，"送客入村"工程表现出较强韧性。2020年以来，省内旅行社将业务重心转向短途微度假市场，开发红色研学、非遗体验等新产品。通道县兵书阁村通过"红色故事+农事体验"组合，使游客平均停留时间从2小时延长至6小时，二次消费占比提升至45%。这种转型不仅稳住行业基本盘，更培育出乡村文旅的新增长点。 专业赋能是该工程持续深化的重要保障。省文旅厅组织专家团队下沉指导，针对产品设计、服务标准等痛点编制20余项操作规范。张家界马儿山村通过标准化改造后民宿入住率提升至70%，莓茶等农产品溢价达30%。截至2021年底全省乡村旅游接待量恢复至疫前水平，"十四五"期间计划新增50个省级乡村旅游重点村。
湖南"送客入村"的实践表明，乡村振兴需要政府引导和市场机制共同发力，让专业力量参与其中。当财政资金的有效引导与市场主体专业能力相结合，城市消费需求与乡村发展需求精准对接时，就能形成可持续发展模式。此经验对其他地区发展乡村旅游、实现共同富裕具有借鉴意义。随着机制的完善和市场的培育，更多乡村将通过旅游找到振兴之路。