“五员一体”让服务更近更方便

2月19日,记者罗接生从张家界国家森林公园吴家峪门票站发回报道。虽然这天是大年初三,但吴家峪这里的人气却丝毫没有减退,游客们依然秩序井然地来来往往。为了能让大家过一个热热闹闹、舒舒服服的春节,景区管理方决定把党员咨询台直接搬到标志门广场旁边,还给大家准备了暖心的姜茶。工作人员贴心地站在人群中,把一杯杯热气腾腾的姜茶递到了游客的手里,希望能帮大家驱走冬天的寒冷,减轻赶路的疲劳。 那个设在广场上的党员咨询台,正好挡在了人最多的地方,让服务变得更近更方便了。不管游客有什么问题,工作人员都能耐心地讲解景区路线、买票进园的流程、坐车换乘的路线,甚至还会帮忙找附近的饭店和旅馆住下。除了回答问题,大家还能免费拿到景区地图册帮着规划行程,遇到紧急情况也能拿到药箱里的药品用一用。这种细致入微的工作方式,真的把“五员一体”的服务理念落到了实处。 这一次把服务的地方往前移,其实就是把党员的先锋岗设到了游客最需要帮助的地方。一杯姜茶、一句指路的话、一次伸手的帮忙,都让这个新春的山门显得特别美。不少游客对这种服务竖起了大拇指。接下来的日子里,吴家峪门票站还会继续做好接待工作,用最好的服务给大家一个安稳舒心的假期。