合肥市包河区正以新思维革新基层治理，把外卖骑手、快递员这些在外漂泊的“服务对象”变成共建家园的“合伙人”。大家都知道，城市跑得越来越快，这群人早就成了维持城市正常运转的顶梁柱。他们东奔西跑、人脉广，怎么把他们收拢进基层的管理体系，不让他们只是匆匆过客而是变成社区里的稳定力量，成了现在大家都在琢磨的大难题。安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区昌贵网格党委搞出的一套办法，就给大伙儿指了条明路。 头一件事是，昌贵网格党委明白，想让这些人来参与治理，必须先把他们的心头事儿给顺了，把感情的纽带给搭紧。针对这些人工作节奏紧、没地方休息、身边能帮的人少这些难处，网格党委把社区总工会、辖区企业等八家单位叫过来一块儿想办法。 在线下搞了“有邻·公益市集”，专门划出一块地方给骑手们设置了“关爱区”，提供水喝、应急药、免费测血压、法律咨询这些即时的服务。一杯热水、一次血压测量看似不起眼，却把劳累的人心里的热火给暖了，更让骑手们感受到了社区的尊重和关心。 在线上搭起了“有邻小灵通”服务平台，让在职党员当各微信群的“群主理人”，答应15分钟内回应问题。这就形成了从接收到解决再到反馈的一个闭环。统计下来，这个机制已经麻利地处理了130多件劳资纠纷、生活求助之类的事，办成的比例超过93%，把大家的实际困难解决了也就赢得了信任。 基础服务做好了、认可度上去了，昌贵网格党委就瞅准时机赶紧推出新点子，把大伙儿的那份心意变成了实实在在的参与。 一个大动作是推出了“灵通值”积分制。骑手们去巡个逻、劝个文明、做公益活动都能拿积分换通信费、吃饭的券。这招儿太妙了，把社会价值跟个人的小奖励连在一起，一下子把大伙儿的热情给激发出来了。 有了积分制做基础，“蜂鸟哨兵”这支队伍就冒出来了。队员们利用自己走路多、路熟、眼尖的优势当起了社区的“移动探头”和“流动哨兵”，看到有车占了消防通道、设施坏了或者有危险的地方就随手拍下来马上报上去。数据显示自这机制跑起来之后，通过他们上报整改的问题就有76处。去年八月有个骑手凌晨发现电动车要自燃立马上报的例子就很说明问题。 这个例子活生生地说明新就业群体已经不再是看热闹的了，而是变成了安全网里积极干活的预警员和建设者。 为了让这群人和社区融合得更深、更长久不走样儿，昌贵网格党委坚持党建领着走在服务和赋能两头使劲儿。一方面是帮大伙儿成长办起了“骑手成长学院”，教交通安全法规、拍短视频、跟人打交道这些实用的本事；另一方面是架起“云端议事”平台让骑手们就充电、休息这些事儿直接提意见。 党组织还很会看人挖人才。有18名表现特别突出的骑手被聘为“灵通使者”，里面还有8名是党员。他们既是干活的好手也是党联系群众的重要桥梁。这种“以老带新”的风气正在不断扩大治理的队伍。 从当初的“关爱区”暖心服务到后来的积分制激发热情；从当初的被动管理对象变成现在的“蜂鸟哨兵”主动找茬儿；昌贵网格这条党建领着走、精准服务打底、创新机制的路走得很稳当。 它把原本不太稳定的群体变成了能给治理增彩的可靠力量。这事儿告诉我们新时代搞治理得细如绣花还要有包容心和创意只有真正看得起每个人的价值让他们有说话的地方才能聚起最大的力量织出更结实的社区网最后达到人人都干活、人人都受益的新局面。 昌贵网格的经验对好多地方都有参考价值怎么融合新业态、新群体这块儿它给大伙儿提供了能照着做的参考样板。