一、背景：金融网络风险形势不容忽视 随着数字经济加速发展，金融服务场景日益向线上迁移，金融消费者面临的风险也随之呈现出新的特征。
非法代理退保、互联网贷款乱象、银行卡境外盗刷、个人信息过度采集等问题时有发生，严重侵害消费者合法权益，扰乱正常金融秩序。
与此同时，老年群体、视障人士等特殊群体因信息获取渠道有限、风险辨别能力相对薄弱，更易成为不法分子的侵害对象。
在此背景下，加强金融消费者教育宣传、提升全社会金融素养，已成为维护金融市场健康运行的重要基础性工作。
二、举措：多部门协同联动，宣传形式创新升级 3月12日，国家金融监督管理总局贵州监管局、中国人民银行贵州省分行、贵州省证监局、贵州省委金融办、贵州省高级人民法院、贵州省公安厅、贵阳市委金融办及省内银行业、保险业、证券业协会等十余家单位，联合辖内部分银行、保险、证券机构，在贵阳市万象城集中开展"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动由平安集团驻贵州机构寿险、产险、银行等部门及同业机构共同承办，围绕"清朗金融网络 守护安心消费"这一主题，设置5个互动打卡点，并创新引入机器人互动环节，以趣味游戏、消保节目表演、金融知识宣讲等形式吸引市民广泛参与。
寓教于乐的活动设计，有效降低了金融知识传播的门槛，使枯燥的风险提示转化为市民乐于接受的互动体验。
平安人寿贵州分公司在现场展位重点围绕非法代理退保理赔、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等高频风险点，结合真实案例深入剖析骗局套路，以案说险，引导市民提高警惕。
值得关注的是，本次活动特别准备了大字版、双语版及盲文版宣传材料，有针对性地向老年人、外籍来华人员、视障人士等重点群体发放，体现了金融服务覆盖面的延伸与人文关怀的深度。
三、影响：提升公众金融素养，筑牢权益保护防线 此次活动的举办，具有多层面的积极意义。
从短期效果看，活动现场吸引了大量市民驻足参与，金融风险防范意识得到直接强化；从长远影响看，多部门协同联动的宣传模式，有助于形成政府监管、行业自律、社会参与的金融消费者保护合力，推动金融教育向常态化、系统化方向发展。
尤其是针对特殊群体的差异化宣传举措，填补了金融知识普及工作中长期存在的薄弱环节，有助于缩小不同群体在金融信息获取上的差距，推动普惠金融理念落到实处。
四、前景：构建清朗金融生态，推动高质量发展 当前，金融消费者权益保护工作正从单一的事后处置向事前预防、事中监督全链条延伸。
监管部门与金融机构的协同发力，标志着这一工作正在向更加主动、更加精准的方向转变。
平安人寿贵州分公司表示，将持续坚持以人民为中心的发展理念，不断丰富金融消保教育宣传的形式与内容，将金融知识和服务延伸至更广泛的社会群体，切实提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感。
金融消费者权益保护是维护经济安全的重要基石。
此次贵州创新宣教模式表明，只有将专业监管力量、社会共治与公众参与有机结合，才能构筑起立体化防护网络。
随着《金融消费者权益保护实施办法》即将修订，未来需进一步建立常态化宣教机制，让金融安全知识真正融入百姓日常生活，为促消费、稳增长营造更健康的环境。