新的一年刚开头，北京朝阳区呼家楼街道政务服务中心门口排起了长队。46岁的刘丽穿着整洁的工装，正帮居民办理业务，动作特别麻利。之前她为了生计到处找零碎的活儿干，日子过得没个准头。但现在因为街道定向招来了公益性协管员岗位，她终于能在家门口安心上班了，“有了工作心里就踏实”，这话也说出了好多像她这样困难群众的心里话。 这份转变全靠街道一直在用心帮扶。2026年一开年，呼家楼街道政务服务中心党支部书记张琰带着大家，依托公益性就业组织，把基层治理和公共服务需要结合起来，弄清楚了这一轮公益性协管员要招谁。经过严格的筛选和比对，一共给5名失业者找到了活干。这5个人里头，有岁数大的“4050”人员、家里没人上班的零就业家庭、还有登记了好久的失业人员。张琰强调，“帮扶必须精确，服务也得跟上”，不能光说不练。为了解决“找不到门、没路子挣大钱”的难题，街道把大数据排查和实地走访结合在一起。工作人员拿着系统里的登记名单去社区里一家一户地看，摸清大伙儿的本事、想干啥以及家里的情况，还建了专门的档案。在这个基础上，街道又弄出了一套完整的服务流程：先是摸清楚需求再匹配岗位，之后进行培训再让上岗最后进行考核。 要把岗位和需求对上号，这是做好工作的大前提。呼家楼街道盯着基层治理里的政策宣传、便民服务、社区协调这些实际活儿，科学地安排了公益性协管员的具体任务。这样既补上了人手不够的窟窿，也给想找工作的人搭了个可持续的平台。街道还主动找辖区里的企业谈合作搞活动，在企业和求职者之间架起了桥。服务方式也越来越灵活了。呼家楼把流动服务站开进了社区、公园、商圈这些人多的地方，变着法儿地让大家能找到我们：政策怎么说、有什么工作可以干、职业上该注意啥都能直接送到大伙儿跟前。这种服务让人觉得特别亲近。 现在这些新上岗的协管员已经跑在社区一线帮忙了：解答政策问题、帮忙办理杂事儿、走访联络居民……她们用细心周到的态度赢得了大家的认可。刘丽说：“踏踏实实干活儿把服务做好，不能辜负大家的帮助。” 就业是老百姓安身立命的根本，保稳工作就是在保障民生。呼家楼街道通过开发公益岗位和这套服务体系，既帮困难群众解了燃眉之急，也给基层治理增添了活力。这说明只要把社区的需要和个人的能力对上号，把服务做得更细致更深入一点，就能实现更好的就业效果。未来想让更多人找到好工作过上好日子还得靠基层的创新和社会一起使劲才行。