02部和10分钟这个事儿，主要是武汉市卫生计生委主任陈红辉在11月3日率队到蔡甸区调研时提出的。蔡甸区副区长朱义侠当时就介绍说，政府那边专门给建档立卡贫困人口买了个“零负担”补充保险，能把报销剩下的自付部分再次兜底。郭凤明56岁了，因为类风湿关节炎在蔡甸区人民医院住了14天院。11月3号这天她来到“精准扶贫一站式服务窗口”，没带一分钱现金，也没跑好几个地方，结果没超过10分钟就拿到了结算单。这张单子上写着总费用是6292.24元，经过医保、大病保险、民政救助和政府兜底层层叠加，郭凤明个人只要出362.56元就行了。而且这钱医院也已经替她先给垫上了。 现场的陈红辉看到这个流程直夸蔡甸，说他们把以前“多头跑”的麻烦事儿都给变成了“一窗办”。蔡甸区人民医院的陈立波院长也讲了，医院内部早就把医保、民政、扶贫还有商业保险这些系统都打通了，数据能实时共享。病人出院结账时系统会自动触发报销程序，根本不用再手工填单子了。 02部门联动这一块，蔡甸就是通过信息跑腿来代替群众跑腿的。陈红辉当时在窗口给郭凤明结算单看的时候就点头称赞这种做法。调研的时候还有卫生计生、扶贫、民政、人社还有保险公司的负责人在场。陈红辉要求大家把蔡甸这经验给提炼成制度往全市推。具体来说就是要统一平台（整合数据接口）、统一窗口（设立服务岗）、统一标准（制定流程清单）、统一垫付（特殊困难群众）。 下一步蔡甸区还打算把门诊慢特病、大病专项救治也都纳入“一站式”范围里去。这样一来就能让贫困群众看病少跑腿、报销少垫资、救助少等待了。