农行诸暨市支行这阵子把便民服务直接送到了大家伙儿家门口。这回活动由刘霞和方燕芬带队，走进了小区还有街边的商铺，专门讲讲怎么保护咱们用现金的权益。因为银行特别看重服务老百姓，所以想让人民币的地位更稳当，也想让大伙儿在花钱的时候更放心。 为了把金融知识送进千家万户，农行在现场给大家发了折页，还挨个讲解、解答疑问。大伙儿在这儿能学不少东西，像是怎么防假币、怎么用人民币、还有新规定咋回事。工作人员还手把手教大伙儿怎么用“看、摸、听、测”的方法去辨真假币。 特别是对那些年纪大的老人还有个体户，银行特意帮他们理清楚怎么存取钱、怎么换零钱、账户咋回事这些难题。大家都得防着电信诈骗和不靠谱的理财骗局。现场的互动特别热闹，大家都挺上心。 农行一直坚持要让支付环境公平又方便。为了解决商户们找零钱难的问题，银行主动提供预约换钱、收残币这些服务。他们还鼓励商铺把“支持现金支付”的牌子挂起来，不能拒收或者看不起用现金的人。 这次活动把服务送到了最后一段路，让大家的现金权益意识更强了。以后农行还要接着优化服务，天天普及金融知识，用更贴心、更方便的办法守护好大家的“钱袋子”，让咱们这儿的金融消费环境越来越好。（方燕芬、刘霞）