上海金山成立"银发消费守护联盟" 破解超老龄化社区维权难题

问题:金山石化街道户籍老龄化率达42%,老年群体在保健品购买、健康服务消费等领域的维权需求持续上升。部分商家利用老年人信息渠道单一、健康焦虑较强等特点,通过夸大功效、诱导付款、会销推介等方式设置消费陷阱,让老人"钱袋子"受损、"药罐子"添乱。一些纠纷虽可依法查处,但退款、赔偿与心理疏导等环节往往耗时较长,群众的获得感打了折扣。

老年消费权益保护,折射的是一个社会对待老龄群体的基本态度。从各自为战到协同共治,从被动应对到主动防护,石化街道的实践说明:守护老年人的钱袋子和健康权,既需要制度的刚性约束,也离不开人情的温度与社会的合力。当治理真正延伸到每一位老人的日常生活,当各方力量凝聚成一道坚实的防护网,老年群体才能在消费领域过上有尊严、有保障的晚年。这是基层治理现代化的应有之义,也是一个老龄化社会的文明底色。