为了把政务服务变得像网购一样便捷,遵义市正式吹响了打造“企业之家”的集结号。7月12日召开的一次调度会里,“企业之家”成了下半年工作的主线。会议把上级精神和主要领导的要求结合起来,给下半年的工作指了一条明路。 上半年的成绩单里有亮点也有短板。局长高见说了三组数据:高质量绩效评价完成率是92%,比全省的平均分高;但网上政务服务网办率只有68%,离目标值差了12个百分点;“一窗通办”和“全市通办”覆盖面还不到40%,群众跨区域办事还得来回跑。 针对这些不足,会议定下了三条硬规矩:网办率要在月底前提5个百分点;9月底前所有乡镇街道都要把“一窗通办”2.0版窗口建起来;同步启动“企业之家”的创建工作。赤水、正安和余庆三个地方带头试了水。赤水把工商、税务等10个部门都搬进了大厅,用“一枚印章管审批”把办企业的时间缩到了1个工作日。正安通过测试网上办的便利度来逼着部门共享数据,网上可办率从78%蹿升到了96%。余庆推出了周末也营业的服务,已经办了8.3万件事,老百姓满意度是99.6%。 副市长李旭还点出了具体的目标:今年年内得让企业办事不再是到处问,而是政府主动教。要把“企业之家”做成集成服务的样板间,拿一张表、一套材料就能办成事。他还提出要对干不好的单位亮红黄牌。 遵义还在把所有的政务服务放进一张网里。各县区的分管领导还有市直部门的负责人都被拉进了责任链里。服务机构、清单和流程这三方面的整合都写进了考核细则里。遵义正在把“企业之家”从一个概念变成真实的街景。一楼是咨询台,二楼是部门联办区,三楼是代办中心,四楼是休息区。 这就是遵义“企业之家”的打法:让政务服务像网购一样简单,让企业感觉像回到了自己家里。