山东惠民县探索上门服务新模式

为了让住在惠民县孙武街道的刘某爷爷能享受到山东省的公共服务,山东惠民县积极创新了服务模式。刘某爷爷户籍在黑龙江省,随着儿子搬到惠民居住后,他也把医保关系转过来了。不过,刘爷爷身体半失能,自己没法去农商银行孙武支行办理激活社保卡的手续。如果不办社保卡,就没法报销医疗费用了。孙武街道人社所的肖传秀主任科员和大家一起商量对策。他们给惠民县社保卡管理中心和农商银行孙武支行打了电话,告诉他们事情的经过。几个人商量好了之后,决定一起上门服务。1月22日那天早上,工作人员和银行职员带着专门设备来到了老年公寓。他们帮刘爷爷做好了身份核验、照片采集和账户激活这些事情。没过多久,一张新的社保卡就交到了刘爷爷和家人的手里。 刘爷爷的儿子感激地说:“我们全家从黑龙江搬到惠民来住,最担心的就是办事不方便。”他觉得这次服务特别贴心。这种跨省办理社保卡的方式让很多在外定居的老人看到了希望。惠民县孙武街道的这次做法不仅仅是解决了刘爷爷一个人的问题。它展示了政府部门愿意主动服务的态度,也说明了各部门之间的合作很重要。 这次实践让大家看到了基层政府把人民放在第一位的理念。无论你是本地还是外地居民,只要有需要就会有人关心你。未来希望这种上门服务的方式能够推广开来。这样每一个人都能在异地享受到平等的公共服务。这就是“此乡亦故乡”的归属感。