汕尾市场监管部门春节期间出动1786人次执法人员 全力维护假期消费秩序

春节叠加旅游热度,海鲜餐饮、景区周边住宿、烟花爆竹等消费品类进入高频交易期。随之而来的价格波动、计量欺诈、食品安全隐患等问题不仅直接损害消费者权益,也会削弱滨海旅游城市的口碑,影响后续文旅消费预期。 从市场规律看,节日客流短时高峰容易导致资源供给紧张,部分经营主体利润驱动下可能铤而走险。从行业结构看,景区周边小微商户数量多、业态杂,经营管理水平参差不齐,加上线上平台价格变化快、信息更新频繁,给监管增加了复杂性。从风险类型看,节日聚会餐增加,冷链储存、进货索证、加工制作等环节一旦把关不严,食品安全风险易被放大;同时车站、商场、景区等人员密集场所特种设备高负荷运行,安全隐患需要提前排查。 规范透明的市场秩序是旅游目的地竞争力的重要组成部分。稳定价格、严守安全底线,有助于增强游客消费信心,带动餐饮住宿、交通购物等链条消费。反之,一起典型投诉或安全事件就可能引发舆情扩散,造成口碑折损,增加后续治理成本。因此,节假日监管既是民生工作,也是优化营商环境、塑造城市品牌的基础。 汕尾市市场监管部门围绕"预防在先、监管并行"的思路,节前即开展针对性部署,推动治理从事后处置向源头防控延伸。一上,通过专项行动强化行业提醒与执法衔接,组织景区周边餐饮、住宿等重点行业经营主体接受提醒告诫,将经营提示与执法检查同步推进,减少消费纠纷触发点。另一方面,突出重点区域与重点业态精准监管。在海鲜餐饮领域,以旅游集聚区及水产批发市场为重点,实行分时段差异化巡查,紧盯明码标价、计量器具、食材来源等关键问题,严查以次充好、价格欺诈、缺斤短两等行为;在住宿领域,结合线上平台数据开展价格监测,通过线下巡查核验,推动住宿价格保持平稳可控。 监管链条继续向更广领域延伸。执法人员深入食品生产企业、农贸市场、商超及餐饮单位,严查进货渠道、冷链储存、食品留样等环节;加强零售药店检查,防范假冒伪劣药品流入;对车站、景区、商场等重点场所特种设备加密巡查,及时消除隐患;针对烟花爆竹等节日敏感产品,开展质量与合规风险排查,组织抽检、督促整改。 节日期间,汕尾市市场监管系统累计出动执法人员1786人次,检查各类经营主体1725家次,依法查处违法违规行为9起,形成了"发现—处置—整改—回访"的闭环治理。 为提升群众获得感,当地进一步健全消费维权快速处置机制。在重点商圈和旅游片区设立维权服务站,推动力量下沉、前置处置,促进消费纠纷就地化解;畅通12345、12315等渠道,落实"接诉即办",对涉旅消费诉求实行重点关注、提级处置。节日期间办结涉旅消费纠纷181宗,体现出纠纷处置效率提升。 随着文旅消费持续升温,节假日市场治理将呈现新的特点。监管将更依赖线上数据与线下核查联动,提升对住宿价格、热门餐饮门店的动态感知能力;对海鲜餐饮等特色业态,将进一步推动标准化、透明化经营,完善明码标价、计量公示、食材溯源等制度;以维权服务站和快速处置机制为支点,推动"投诉处置"向"纠纷预防"延伸,形成更稳定的旅游消费生态。汕尾市场监管部门表示将继续聚焦主责主业,紧盯重点领域加大执法力度,维护市场秩序平稳有序,为城市品牌与高质量发展提供支撑。

节日市场的平稳运行既考验监管部门的执行力,也折射出一座城市的治理水平。汕尾的实践表明,坚持问题导向、强化源头治理,才能让群众真正感受到放心消费的获得感。如何将临时性监管转化为常态化机制,仍是各地需要深入探索的课题。