网络交易平台规则监管办法出台

针对平台直播电商领域存在的一些乱象,国家市场监管总局跟国家网信办联手给市场整了个大动作。由于现在线上买卖和社交电商已经是大家购物消费的主流通道了,可也因为技术更新快、玩法多变,像假宣传、滥用数据、规则不清这些毛病也开始冒头。为了不让这些事儿继续泛滥,两家单位特意搞了两个新规矩,《网络交易平台规则监督管理办法》跟《直播电商监督管理办法》。这次出手主要是想把网络交易的红线画得更清楚。最特别的是,新规这次还把那些人工智能造的内容也管了起来,这算是跟上了技术发展的步伐。 拿直播电商这块来说,用数字人或者AI生成的图影去带货的,以后都得有明显的标志,还得一直跟消费者说明白。市场监管总局网监司的负责人说,这是怕新技术反而成了骗人的遮羞布。同时他们还准备了“流量管控”这招对付那些乱七八糟的违规行为,比如平台可以把流量卡下来、把直播暂停、把违规的账号拉黑等等。 这两部新规定还特别针对平台滥用规则欺负商家跟消费者的行为做了很具体的限制。《网络交易平台规则监督管理办法》直接规定平台不能用只退钱、乱罚款、降权的手段限制商家的自主权,还点名批评了“二选一”、强迫低价卖货、收了钱不办事这些老问题。在保护咱们消费者权益上也有新规定,像什么大数据杀熟、限制选择、不让人投诉这些事儿都被管得更严了。 把平台该承担的责任给压实了、把规则给讲清楚了是这两个新规的一大亮点。要求平台把收费的地方、怎么解决纠纷这些关键的东西都摆到明面上说清楚。要处罚人的时候还得把理由和依据跟大家讲明白,并且给大家留个申诉的门路。 另外,直播平台以后在审核资质、报送信息、给个信用分、进行动态管理这些方面也得负起责来,搞出一个从进门到出门的全流程管理。市场监管总局法规司的人说了,这是把电子商务法还有消费者权益保护法里的条文都整合了进来,通过把规定讲得更细更好操作来解决以前平台规则太模糊、责任没人担的老大难问题。 这两个新规的出台标志着咱们国家对网络交易的监管越来越细、越来越系统了。通过给平台责任加压、规范技术怎么用、保障各方的权益,既给了大家创新的空间,又守好了市场的秩序。以后随着这些措施真落地加上行业自己更自律一点,一个更加公平、透明、安全的买卖环境应该很快就会来了,这也能给数字经济的发展注入源源不断的法治动力。