3月11日傍晚六点左右，湖北黄梅小池镇的朱新军和柯琦，骑着电动车往江西九江赶。他们刚上长江大桥没多久，就发现有个女子在人行道上一边走一边哭，声音特别大。朱新军回忆说，那女的哭得特别伤心。当时桥下的江水涛涛，桥上车子来来往往，要是她出了什么意外可就麻烦了。朱新军和柯琦赶紧商量了一下，决定一个人去拦车护送女子，一个人先把车骑回九江再过来接应。朱新军有点恐高，但他还是爬上护栏，快步上前陪着女子说话。柯琦则先把电动车骑回去，然后又步行了4000多米赶过来帮忙。 朱新军在桥上没急着问人家到底怎么了，就放慢步子跟在旁边安慰：“有啥事可以讲出来，认真面对就没什么大不了的。”后来女子情绪又不好了，甚至差点跌倒。朱新军赶紧眼疾手快把她拉到栏杆边安全的地方接着开导。他把自己以前怎么面对困难的经历都讲了出来，还讲了家庭温暖和生活的意义。 两人陪着女子说了好长时间话，最后把她的情绪给安抚下来了。确认她没事之后，朱新军和柯琦把女子送下了桥交给了家人。据了解这女的姓马，当天跟别人闹矛盾心里特别委屈。她本来想坐火车出去散散心的，后来想到了孩子又舍不得走，就跑到桥上来宣泄情绪了。 看到这一幕大家都觉得很暖心。王永胜在视频里也说了两句：“谢谢他们陪我走完那段释放压力的路。”