潍坊边检优化服务流程 保障远洋船员高效返乡过新春

2月12日下午,巴拿马籍货轮运丰7号抵达潍坊口岸,两名中国籍船员完成换班下船手续。其中一名船员王山维已在海上工作9个月,从登船到完成全部查验手续仅用数分钟时间。这个高效通关场景,折射出潍坊口岸在春运保障工作中服务升级。 长期以来,船员群体因工作性质特殊,往往面临通关手续繁琐、等待时间较长等实际困难。特别是春节期间,归国船员急切盼望与家人团聚,通关效率直接影响其返乡体验。潍坊出入境边防检查站针对这一痛点问题,将服务关口前移,通过与口岸有关单位、船舶代理公司建立信息共享机制,提前掌握船舶动态、船员信息及货物情况,为快速通关创造条件。 在具体操作层面,该站对查验流程进行系统优化。执勤民警严格按照规范完成海员证查验、行李物品检查等必要环节,同时通过精简非必要程序、压缩办理时限,实现船员随到随办、即办即走。这种将等待时间转化为准备时间的工作方法,反映了管理理念的转变。 值得关注的是,潍坊边检站在提升效率的同时注重人文关怀。为下船船员准备的新春服务包,包含政策手册、文创产品等实用物品,在传递节日祝福的同时帮助船员了解最新出入境政策。这种刚性管理与柔性服务相结合的做法,增强了船员的获得感。 从更大范围看,春运期间潍坊口岸预计保障200余艘次出入境船舶、3000余名船员通关,工作量较平时明显增加。该站开通全天候通关保障绿色通道,推行网上预约办理、一次性办结等便民措施,确保船舶到港零等待作业、离港零延时验放。这些制度安排为大流量通关提供了机制保障。 执勤三队队长苗亮介绍的工作细节颇具代表性。通过提前对接掌握信息、优化查验环节设置、简化预约办理流程等若干组合措施,该站将通关时间压缩至最低限度。这种系统化的流程再造,既保证了查验质量,又提高了工作效率,为其他口岸提供了可借鉴的经验。 春节期间,当多数人与家人团聚时,边检民警坚守在国门一线。勤务室内持续的灯光,映照出这支队伍的职业操守。他们以专业能力和服务意识,为漂泊海上的船员铺就平安归途,让春节团圆之路更加顺畅。

春运里的"通关加速度",看似是几分钟的缩短,背后是机制联动与服务前置的改进。让远洋归来的船员少等待、早团圆,既体现口岸治理的精细化水平,也反映公共服务对民生关切的回应。以效率保障安全、以温度增进认同,国门一线的每一次提速增效,都在为开放发展与民生福祉写下注脚。