在基层社会治理实践中，如何有效满足群众多元化生活需求，一直是各地探索的重点课题；河北省顺平县通过创新志愿服务模式，为破解这个难题提供了实践样本。 当前——随着城镇化进程加快——社区老年人口比例持续上升，基础性民生服务供给不足的问题日益凸显。以平安社区为例，60岁以上居民占比达32%，其中独居老人超过80户。常规公共服务难以覆盖理发、医疗检测等个性化需求，部分行动不便群体更面临"出门难"问题。 针对这一现状，顺平县建立"党建引领+部门协同"工作机制。县委社会工作部负责人介绍，本次活动统筹卫健系统医疗资源、司法系统普法力量以及社会组织专业技能，形成"群众点单-部门接单-志愿者办单"的服务闭环。这种模式既避免了资源重复投入，又确保了服务的精准度。 活动现场设置6大功能专区，实现"一站式"便民服务。医疗专区由县医院专家带队，为居民提供血压血糖检测及慢性病咨询；司法专区通过案例解析普及民法典知识；应急管理专区演示家庭消防器材使用方法。特别设立的流动理发点，为12名高龄老人提供上门服务。 这种集成化服务模式产生显著社会效益。据统计，活动当天发放各类宣传手册500余份，排查出高血压患者21人，为45名居民建立健康档案。更重要的是，通过面对面服务建立起长效帮扶机制，20名困难群众被纳入后续跟踪服务名单。 中国人民大学社区治理研究中心专家指出，顺平的实践具有三重示范价值：一是打破部门壁垒实现资源整合；二是以需求为导向精准设计服务项目；三是通过志愿服务培育社区自治力量。这种模式为县域基层治理现代化提供了可复制的经验样本。
把服务送到群众家门口——看似是简单的便民活动——实则反映了基层治理的新思路。以雷锋精神为引领，将专业力量、社会力量和群众力量有效结合，才能让文明实践从表面的热闹转变为实实在在的获得感，在细微处积累社区治理的信任与韧性。