咱辽宁省这营商环境，2020年可是大变样，给企业和老百姓办事省了不少心。过去大家觉得办事难、慢、麻烦，现在这些都成了老黄历。 市委和市政府把老百姓和企业的难处当成重点来抓，大家想要什么他们就给什么。以前有人觉得投诉没地儿去，现在有了个“好差评”的卡片，随时都能“吐槽找茬”。电话回访、上门走访和网上评价这几种渠道都打通了，办完事你还有投诉权。 要是问题能当场解决就立刻办，不行的就限时解决，办完了马上给回复。这下好了，“事事有着落、件件有回音”不再是句空话。 企业办事不再是终点，而是起点。全市现在推行帮办代办制度，那些帮办员就像“店小二”一样，全程免费给企业跑腿盖章、排队补件。数据显示2020年一共办了17262件事呢。 再说这个“一网通办”，以前要跑好多地方填表盖章，现在数据在网上跑就行。市政务局把6个分中心和26个乡镇政务服务中心都连进了辽宁省政务服务事项网上服务大厅。全市34个网点还有455个村级终端都覆盖到位了。 他们还搞了个创新模式：“网上申请+EMS快递”，1394项服务全都能在网上办。去年10到12月光网上申请量就有17262件呢。首批电子证照有几十万张，电子印章也有73枚，33家单位都上线了。 从面对面到键对键，营商环境的升级就是为了让企业群众办事更顺溜：少跑腿、快办事、不闹心。