山东德州创新基层治理模式 新就业群体变身城市治理"生力军"

快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体已成为现代城市的重要组成部分,他们穿梭于城市街巷,承载着居民的美好生活期待。

然而,长期以来,这一群体往往被定位为单纯的服务提供者,其潜在的社会治理价值未能得到充分挖掘。

德州天衢新区近日推出的创新举措,打破了这一固有认知,为基层治理的理念创新提供了有益借鉴。

问题的症结在于新就业群体的基本需求长期被忽视。

这些劳动者因职业特性,常年在户外工作,面临着喝水难、充电难、歇脚难等现实困境。

同时,他们广泛分布于城市各个角落,却缺乏有效的组织渠道和参与机制,大量的社会治理信息无法被及时发现和处理。

这种状况既影响了新就业群体的生活质量,也制约了城市治理的精细化水平。

天衢新区的做法从两个维度展开突破。

一方面,通过建成17家工会驿站,为新就业群体提供饮水、充电、休息等基本服务保障,让他们在城市中找到"路上的家"。

这份关怀不是简单的福利供给,而是城市对劳动者的温度体现。

正是这种被认可、被关怀的感受,使新就业群体对所在城市产生了更强的认同感和归属感,进而激发了他们主动参与城市建设的内生动力。

另一方面,天衢新区创新制度设计,聘任外卖员为"食安哨兵"、快递员为"兼职网格员",赋予他们在城市治理中的正式角色。

这一转变的意义远超角色叠加。

新就业群体因其职业特性,每天接触大量住户、商户和街道信息,是城市治理最灵敏的"移动探头"。

通过制度化设计,将他们分散的"随手看见"转化为有序的"治理发现",累计反馈各类隐患诉求3300余条以上,打通了基层治理的"最后一百米"。

这种赋权机制既充分认可了新就业群体的社会价值,也有效解决了城市治理中的信息获取难题。

从治理理念层面看,天衢新区的实践体现了现代基层治理的新思维。

传统的基层治理往往采用"自上而下"的单向管理模式,政府部门是治理的主要实施者,社会各界则被动接受管理。

而新就业群体的参与打破了这一格局,形成了政府、社会组织和市民的多元互动。

这种"多元共治"的模式更加符合社会治理的发展方向,也更能激发全社会的治理活力。

值得注意的是,这一模式形成了"服务反哺治理、治理促进服务"的良性闭环。

政府通过精准服务凝聚人心,通过机制创新赋予责任,既解决了新就业群体的急难愁盼,也激活了基层治理的内生动力。

这种双向奔赴的关系,使得服务与治理不再是相互对立的两端,而是相辅相成的统一体。

从更广阔的视野看,天衢新区的探索具有重要的推广价值。

随着新就业形态的不断发展,这一群体的规模还将继续扩大。

如何将其从被动的服务对象转化为主动的治理参与者,是摆在各地政府面前的重要课题。

天衢新区的实践提供了可借鉴的样本,展示了通过服务与赋权的结合,可以有效激发基层治理的新活力。

基层治理的成效,既体现在制度的严密,也体现在对人的关照。

把新就业群体从“服务对象”转化为“治理力量”,并非简单增加一个称号,而是通过精准服务凝聚认同、通过机制创新赋予责任、通过闭环运行兑现价值。

城市的温度与治理的力度相互成就,才能让更多“奔跑者”在被善待中愿意参与、在可参与中持续贡献,共同绘就共建共治共享的城市治理新图景。