网监局立案调查“霸屏”事件

2025年“双11”促销前,有人发现用户在社交、资讯类App里点开屏广告时,只要轻微晃动或者误触,就会被强制跳转去电商平台的活动页面,这种“霸屏”现象严重干扰使用体验,很快引发了热议。杭州市余杭区市监局网监分局迅速回应,表示已经就涉事的淘宝平台正式立案调查。 国家市场监督管理总局也在深圳开了个行政指导会,给手机厂商和应用平台企业提了个醒,必须坚决防范利用技术、数据、平台规则搞“流量劫持”、“强制跳转”、“恶意不兼容”这类不正当竞争行为。这个会议被很多人当成了对各种新型网络不正当竞争行为要加强监管的信号。 可是,虽然余杭区市监局网监分局说正在调查,大家还是觉得情况没怎么变。到了2025年12月的调查中,工作人员提到了程序时限。一直到了2026年1月底,离第一次报道已经85天了,还有媒体实测发现部分应用里那种强制跳转广告还在跳。 针对大家对调查进度的疑问,余杭区市监局网监分局解释说案件还在处理中。工作人员建议如果不满意可以去申请行政复议。涉事平台方面说会“优化处理”,但对出现在别家平台上的广告,建议用户去找相应平台反馈。 山东柳泉律师事务所的王振康律师指出,有些App通过开屏弹窗乱跳转,往往还会结合“强制授权”、“超范围收集信息”,在用户不知情或难拒绝的情况下收集购物记录、浏览习惯等敏感个人信息。这种行为既侵犯了个人信息权益和隐私权,也涉嫌违反反不正当竞争法,干扰了用户选择和劫持了流量。 这个案子说明了现在平台经济领域监管很难。一边是认定大型互联网平台的行为需要很严谨的技术分析和法律论证;另一边是要保证监管执法的效率和透明度,及时回应大家的期待。后续的进展会让人看到我国在数字经济时代是怎么平衡创新和规范监管的。 公众特别期待监管部门在依法、审慎、专业的基础上尽快查明事实并作出处理,同时通过这个案子推动形成长效治理机制。遏制各种新型网络侵权行为是维护公平市场秩序和保护消费者权益的必须要求。