广东清远的李女士在周生生门店花2306元买了个足金福袋挂坠。这事儿在2月3日又翻出来了。李女士把这次的遭遇发到了网上,说她把挂坠拿去检测,结果发现有的地方金含量特别低,只有64.37%。店里一开始死活不让退货,后来倒是松了口,说愿意陪她去权威机构再测一次。 记者查了时间线,发现李女士是1月5日买的挂坠。1月13日晚上第一次戴的时候还没事,结果第二天早上起来就发现表面有刮痕和白印子。她当时觉得特别委屈,毕竟没干重活也没碰过什么化学东西。到了1月17日,她拿着挂坠去找店里说理,对方说是她自己戴的时候没注意或者沾了化妆品,只肯修不肯退。 李女士不相信这种说法,自己又找了一家黄金回收店做检测。结果那真是让人不敢想,这玩意里面竟然含铁银钯这种东西。不光纯度参差不齐,一个点位只有64.37%,另一个则是83.35%,甚至还有一个测到了96.21%。 眼看着私了不成,李女士就在12315平台投诉了。到了1月31日,周生生那边态度变了,说出于诚意愿意退货,还能派人陪她去国家认可的机构再复检一次。不过人家也说了,这是李女士自己找的检测机构和方法他们没法核实。 现在清远市清城区市场监管局的人也插了一脚进来调解。工作人员建议双方把饰品交给第三方专业机构重新鉴定一下,这样大家心里才有底。至于李女士接不接受退货或者送不送去复检,这事儿还得看她自己怎么想。这次事情的编辑是林夕合,审核的人叫吴祈。