中新网的张茜翼在海口报道，1月27日，海南省第七届人民代表大会第五次会议上，“代表通道”上有人这么说：“本来社区干部该好好服务百姓，却老是被各种报表、台账和非本职的行政杂事缠着。”这位代表就是黄柳媛，她是海口市龙华区金贸街道珠江社区居委会副主任。 这事儿得从她12年的社区工作经历说起，当地在为基层减负方面有了新变化。黄柳媛觉得，基层治理麻烦在于权责没理清楚，难做在于担子太沉。海南就琢磨着推行履职清单这事，她所在社区也是这么干的： 第一，划清了谁该干啥谁不该干啥的边界，按单子把40多个不该社区管的活儿转交给了别的部门，这就从根子上给大家卸了包袱； 第二，让干活的人别总被琐事绊住脚，每月得常态化地去串门走访，一户户地听老百姓的心里话； 第三，拉上公安、执法这些部门一起干活儿，把矛盾纠纷早早解决在前面，结果发现90%的居民烦心事都能在网格里搞定。 减负后大家终于有空多陪陪老百姓了。有一回小区门口的道闸把盲道给压住了，社区赶紧协调人把路给修通；还有那种没人管的老旧小区树长得太密有安全风险，社区直接请园林的人上门修剪清理隐患。“以前打印机总在响，现在闲多了，”黄柳媛笑着说，“但你看老百姓脸上的笑容也变多了。” 她说事实证明，社区轻装上阵服务才真走心。建议全省都这么干制度性地减负；再把物业、楼栋长、志愿者这些力量都拢在一起，把专业技术、社区服务和群众自己的事儿“拧成一股绳”，让基层办事更高效。 最后她感慨道，自贸港的好生活味儿就在社区的烟火气里；老百姓的幸福感藏在服务的细节里。作为代表她会一直为基层减负、给社区加油、替大家说话，把小事情办实在、把实事情办好，让大家在这儿住得安心放心舒心。