有人曾经试过在差旅平台上搜同一班国际机票，发现价格竟然因为搜索次数变多而不断上涨；用另一部手机查同一航班，显示的价格居然也不一样。有人还特意让家里人新开了个账号，结果新人优惠力度比自己尊贵的VVIP高级会员还要大。在买酒店、机票的时候，这种怪事相信很多人都遇到过。极目新闻就报道过一个例子，有人通过常用的国内出行服务平台询价，显示要花两万多元的国际机票，结果直接去航空公司官网预订只要五千多块，差价足足有1.5万。发现这猫腻后，这位消费者果断在平台上申请退票并成功拿回了钱，没有当冤大头，但这也让人忍不住要问，平台上机票价格的操作空间到底有多大？从经济学角度看，这就是“价格歧视”在起作用，通俗点说就是看人下菜碟。商家为了赚更多钱，总想把消费能力强或者不喜欢比价的客户挑出来，卖给他们更贵的票；而那些一分钱都要掰成两半花的人，为了做成生意就得把价格调低一点。 现在互联网时代来了，平台分析用户数据的能力越来越强。他们能通过消费记录、设备型号、搜索行为还有出行频率这些信息，把用户分成不同的群体。如果判定你是个不差钱的商务人士或者是不怎么会比价的新人，平台可能就会给你展示更高的价格；而对于刚注册或者是从优惠渠道进来的新用户，平台就会拿出更具竞争力的低价来拉新或者促销。 不过这种做法到底合不合法呢？以前这种行为一直游走在法律边缘，需要更具体的规定来约束。一般来说，单纯价格不一样不算违法，只要平台明码标价没搞虚假宣传，定价权还是受到法律保护的。关键就在于这种差价是不是建立在欺骗、隐瞒或者滥用市场支配地位的基础上。《消费者权益保护法》给了大家知情权和公平交易权。如果平台偷偷收集了你的个人信息，又在不透明的算法黑箱里对你区别定价，那就是侵害了你的公平交易权。 像2021年有个叫“大数据杀熟第一案”的判决就很有代表性。某个商旅平台的用户因为经常订高级酒店被判定是有钱人，结果自己订酒店付了2889元，退房时发票上却只显示1377.63元。法院最后判平台退钱并赔偿差价的三倍。除了这部法律，《个人信息保护法》也能帮咱们维权。如果平台没经过你同意就拿你的个人信息做差别定价的事儿，那就是违规了，他们不仅要赔钱还得面临处罚。 最近监管部门也多次出手规范“大数据杀熟”。要求平台在算法推荐时给出不针对个人特征的选项。法律肯定没法一下子就把所有问题都解决，所以咱们还得勤快一点自己去比价，别让逐利的算法把咱们当成下一个下手的目标。 （文中涉及具体数据：1.5万、1.5万元、1377.63元、2021年、2889元、APP、VVIP）