春节假期进入尾声，归途的人潮随之涌动。2月22日，中国铁路兰州局集团有限公司辖区迎来2026年春运节后返程客流高峰，兰州、银川、天水等主要枢纽站点旅客流量显著攀升，铁路运输保障工作进入关键阶段。 一、多流叠加，返程压力集中释放 据铁路部门研判，本轮节后返程客流自正月初五起持续攀升，高峰集中于2月22日至23日两天。与往年相比，此次客流表现为明显的多元交织特征：北京、上海、广州等长途方向务工人员集中返城，西安、包头、吴忠等中短途方向往来频繁，返校学生与旅游返程旅客同步叠加，共同构成此次出行主力。 这个格局的形成，既与春节假期时间安排密切涉及的，也折射出西北地区劳动力外出务工规模持续扩大、高校学生群体跨区域流动日趋活跃的现实背景。客流的高度集中，对铁路运输组织能力提出了较高要求。 二、动态调图，运力配置精准跟进 面对集中出行压力，兰州铁路局采取"一日一图"动态调整机制，构建"基本方案+应急方案"梯次运力配置策略，确保运力供给与客流变化实时匹配。 当日，该局共计开行旅客列车306对，并加开28对前往西安、上海、中川机场东等方向的临时旅客列车，其中普速列车12.5对、动车组列车15.5对，同步加开高峰线29对。2月20日至25日期间，银川至西安北、兰州西至西安北方向分别增开5列夜间动车组临客，有效疏解夜间出行需求。 值得关注的是，该局依托大数据平台实时监测客流动态与天气变化，将数据研判结果直接转化为运力调度依据，体现出铁路运输管理向精细化、智能化方向迈进的积极趋势。旅客可通过铁路12306平台实时查询加开列车车次及余票信息，出行信息透明度深入提升。 三、沙尘来袭，安全防线严阵以待 此次返程高峰恰逢西北地区沙尘天气影响，给行车安全带来额外挑战。兰州铁路局第一时间启动恶劣天气应急预案，全面强化行车安全管控与设备巡检防护工作。 机务、车辆、工务、电务等主管部门加密对线路、道岔、接触网、信号设备及动车组走行部的巡检频次，重点清理风沙淤积、排查设备隐患，严格执行风沙天气行车限速与瞭望标准。调度部门与气象部门保持实时联动，动态更新预警信息，优化行车组织方案，确保列车运行安全平稳。 这一应对举措表明，极端天气频发的背景下，铁路部门已将气象风险纳入常态化运输管理体系，安全防控能力正在持续提升。 四、服务提质，旅客体验全程升温 运力保障之外，旅客服务质量同样是此次春运工作的重要着力点。兰州铁路局各枢纽车站同步推出多项便民举措，着力提升旅客出行体验。 各站增设安检、实名制验证及检票通道，安排专人在进出站口、天桥、站台等关键区域引导旅客快速通行，有效缓解高峰期拥堵压力。兰州车站"008"服务台配备爱心医药箱、爱心轮椅，并设立12306预约旅客汇合点，为老幼病残孕等重点旅客提供全流程"一对一"专属服务，将人文关怀落实到出行细节之中。 列车服务上，兰州客运段针对夜间动车组推出"静音护航"服务模式，通过调暗灯光、降低广播音量，乘务员实行轻声服务与无干扰巡检，并为旅客配备含眼罩、耳塞及常用旅行用品的"暖心服务包"，将旅途打造成舒适的移动休憩空间。列车同步加强车内通风保洁与空气净化，及时为有需要的旅客提供防护用品，提高乘车舒适度。
春节返程高峰是对交通运输组织能力和服务水平的一次集中检验。兰州铁路局通过动态调度、加强安全管控和优化服务，提升了高峰期运行效率与出行体验。随着春运进入尾声，这些做法为后续节假日运输组织提供了可参考的经验。下一步，仍需继续完善应急机制，更好应对客流波动与复杂天气带来的双重挑战。