住在东津雅居乐的人们，终于等到了那天：16路公交车把家门口的公交站点给补上了。去樊城那边的路上能省下一大半时间。2月28日，湖北襄阳公交集团决定把这条线路给优化了，田寨社区那边新开的站今天就启用了，把周边居民等了好长时间的出行难题给解决了。从今往后，大家伙儿在家门口就能上车，直接开到航空路或者樊城去，路通了，心也就暖了。一大早，大家伙儿都到田寨社区的新公交站等着，看这辆新车开过来。当16路车稳稳当当地停在那儿时，大家排队上车，脸上都带着笑。住在东津雅居乐的王女士说，她盼着这事盼了好久，“现在终于不用早起十几分钟去赶车了，到樊城能省半个多小时，上班办事都方便多了！”。以前的时候，田寨社区的公交线一直不够用。大家出门得走好远才能坐上车。“出门一趟太费劲”，“光路上就耗半个多小时”，这些抱怨之前常挂在大家嘴边。因为周边的线路不够完善，大家去航空路、樊城这些地方不仅费时久，还特别折腾老人和学生。优化公交线网成了大家心里最盼着的事。 群众有呼声，社区马上回应。田寨社区党委第一时间关注到了大家的难处，立马把优化公交这件事当成“接诉即办”的重点来办。社区工作人员跑遍了东津雅居乐小区周围，一户户地问大家的需求和出行高峰点；还找了襄阳公交集团去现场踏勘，看看哪条线路是盲区。通过开议事会、发问卷这些办法把民意都给汇总了起来。 经过多次讨论和论证后，线路调整方案定下来了：16路从樊城往东边开去东津新区管委会的时候会途经汉水路、红松路和惠民路。田寨社区作为一个单向新增站给加上去了。这样一来，住在东津雅居乐的人们想去核心区域终于不用再走冤枉路了。 这一调整不光缩短了大家上下班看病上学的时间点；更重要的是让服务真正送到了老百姓家门口；让居民觉得心里踏实又方便；也让大家感受到了社区服务的温度。 车立平书记说接下来社区还要接着干“接诉即办”的活儿；始终盯着那些急难愁盼的问题不放；把“收集诉求——快速响应——处理问题——回访反馈”这一套流程给走顺溜了；用实实在在的小事把老百姓的大民生问题给解决掉；让大家更有获得感、幸福感、安全感。