虽然1.4万的盲盒总价被潘从武、龚彦晨和王娟这些人列为关注重点，但2025年1月的事已经水落石出。在张某因抽中一张珍藏版卡牌而信心爆棚、直接下单300盒之后，他和商家因为退货退款闹上了新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院。根据乌鲁木齐天山法院的说法，因为核心商品价值已经实现，“七天无理由退货”的规则不适用。国家市场监督管理总局印发的《盲盒经营行为规范指引(试行)》早就明确过，商家得把商品名称、种类、抽取概率等关键信息显著公示。 针对这次纠纷的焦点问题，法院给出了详细解释。既然盲盒的核心乐趣在于未知的惊喜感，那么线上拆封后内容就被固定下来了，所谓的随机性也就没了。既然消费者明知主播已经说过拆封不退货还要继续下单，就应该视为接受了这种交易条件。按照那个指引的规定，充分告知且经确认后卖出去的盲盒拆封后本来就可以不退。如果强行退货反而会损害交易的诚信基础。 最终在法官的协调下，双方达成了调解协议：张某只给商家退还了8300元货款，收到的卡牌不用再寄回去。法官还特意提醒大家，虽然盲盒直播很新奇也有惊喜感，但它背后可能藏着信息不透明的风险。为了让买卖更公平透明，经营者得严格落实那个指引的要求；消费者自己也要理性消费、别太冲动投钱进去。万一遇到问题想维权，一定要保存好宣传页面、直播录像这些证据。