春节返乡潮催生了一个新兴服务市场的快速成长。在上海，上门喂养宠物服务迎来业务高峰。据从业者介绍，今年春节期间上门喂猫订单相比去年增长超过18%，预计最终涨幅将达到25%。这反映出城市宠物托养服务需求的持续上升。 创业者桓聪的经历典型地说明了该趋势。这位1991年出生的从业者已在该领域深耕9年。9年前，他200名客户中仅12人有上门喂养需求，如今这一比例已成倍增长。今年春节，他的团队完成约2000单订单，其中他个人承担约1000单，与4名员工共同应对上海留守宠物的照料需求。 需求增长有其深层原因。上海作为人口流动大城市，春节期间大量务工者选择返乡过年——但饲养的宠物无法随行——直接催生了上门喂养服务的市场需求。数据显示，今年春节订单中80%以上来自返乡客户，约10%为错峰出游人群。上门喂养服务已成为解决城市宠物照料问题的重要方案。 从业者为提供服务付出了巨大代价。春节期间，他们每天凌晨3点出门，忙至晚上10点甚至11点，日均睡眠仅三四小时，最多一天可完成55单。每单服务包括清理卫生、添加粮食和饮水、观察宠物健康状况、检查门窗电器等，部分客户的喂药、剪指甲等额外需求也多被免费承担。虽然这种高强度工作带来了可观收益——预计春节期间收入可达16万元，但也暴露出行业的不规范性和从业者的脆弱性。 然而，这个看似"神仙职业"的背后隐藏着诸多风险。从业者反映，行业内存在宠物生病后责任认定不清、主人要求赔偿医药费等纠纷，从业者本身也面临被宠物咬伤的职业伤害。这些问题的根源在于行业缺乏规范的管理体系和明确的权利义务界定。 法律专业人士对此提出了警示。上海正源律师事务所律师指出，若从业者缺乏资质与经验，容易引发损害纠纷，建议双方通过明确约定权利义务来规避风险。这指向了行业发展的关键问题：当前上门喂养服务多以个人或小团队形式运营，缺乏制度化、规范化的管理框架。 业内人士对行业前景持乐观态度，但强调规范化发展的必要性。上海市闵行区宠物服务协会秘书长认为，随着宠物经济的发展，宠物托养市场潜力巨大。但行业健康发展的核心在于用专业赢得信任。他建议上门喂养者应以企业形式上岗，建立统一的管理体系和专业化培训机制，甚至实行持证上岗制度，并进行必要的背景调查。这些措施旨在提高服务的规范性和可信度，推动行业继续发展。
一只宠物背后是一个家庭的牵挂，一项服务折射出城市文明的温度。当"它经济"迈入高质量发展阶段，如何平衡市场活力与规范发展，既满足情感需求又保障各方权益，这既是对市场主体智慧的考验，也是城市治理现代化的必答题。唯有专业方能赢得信任，唯有规范才能行稳致远。